O2O概念从诞生到爆发,不到两年时间。各种O2O创业公司拔地而起,各种投资机构纷纷切入,一时间,各式各样的服务可谓是玲琅满目,不仅方便了大家的生活,也让许多企业获得了资本的青睐。
颠覆和创新是赢得资本青睐的首要因素。比如淘点点、饿了么、叫个鸭子等O2O平台,都在形式上有了较大的创新和提高。淘点点所推室内微定位更精确地解决诸如商场、机场等大型消费场所内客户就餐的选择问题;饿了么深耕实体,在传统企业电商化改造方面应该颇具实际意义;而叫个鸭子等餐饮O2O创新并不一定要应用什么高精尖的技术,又或高大上的商业模式,在O2O在餐饮行业应用阶段,只需在做好产品和服务的基础上,做好营销创新也可以争得一席之地。但当我们深入挖掘这些创新时不难发现,目前O2O行业的创新大都在营销形式上的创新,许多时候得益于资本的介入才能维持运营。如何才能在商业模式上有所颠覆,改变以往贴钱赚用户的处境呢?
我们不妨来看一下近些年行业内杀出的黑马——亿淘商城。亿淘商城在创立之初就旨在打造全品类聚合的O2O生活服务平台。内容涵盖了社区超市、日用百货、生鲜蔬果、母婴玩具、居家装修、数码电子、生活服务等类别,在细分品类横生的今天可谓是反其道而行之。除了友好的界面增强了用户首次使用时的体验度,好玩的游戏也进一步增加了用户粘性,使得平台在推出短短一月便广受好评。多渠道支付、全品类覆盖、同城配送等形式更增加了用户的体验感。
然而亿淘商城最大的不同则是对于商户的全方位支持。与其他的O2O平台不同,亿淘商城拥有强大的支持体系,比如一公里内只允许一家同品类门店的出现;为拥有特殊需求的门店提供定制服务;对于那些没有做过线上的传统商铺,亿淘商城免费提供了从线上开店到上架推广一系列的服务;强大的后台管理功能更是为广大商户提供了傻瓜式操作体验;平台自带的免费通话功能能让店家和用户实现实时互通。
亿淘商城对互联网的极致追求在业内广受关注。有业内人士称:“亿淘商城不仅仅是一个O2O平台,他们在布局更大的事情。比如对商家的支持和引导,其中有许多类似于品牌运作的成分,强大的后台管理催生的则是大数据的建立。可以预见,未来的亿淘商城在完成了线上用户留存和线下门店加盟后,将迅速形成一个成熟的生态链。不仅能够适应风起云涌的市场变化,还能够通过大数据进行更多商业模式的建立。比如,他可以通过精确的数据测算为其他想要运营门店的用户提供支持和指导,甚至能够实现催生出云医疗、云培训等众多项目。”