自2015年以来,智能硬件发展迅猛,有人称2015年为智能硬件的爆发之年。小到智能手环、灯泡、插座,大到智能冰箱、空调、电视机等,从客厅经济到厨房经济,越来越多的企业希望通过尖刀型智能硬件产品来抢占市场。在这种背景之下,海尔集团旗下成员企业小焙科技打造的海尔嫩烤箱迭代产品,海尔嫩烤箱T3于10月25日在京东众筹上线第一天即完成众筹目标50万,截至11月1日,嫩烤箱T3上线一周众筹金额已突破250万,不仅打破2015年5月海尔嫩烤箱第二代172万元的众筹纪录,同时也创造了京东众筹智能厨电的满标时间纪录,成为互联网时代年轻消费者实现社交分享需求的智能厨电新选择。
那么,海尔嫩烤箱是如何成为异军突起的厨电产品呢?
抓住用户痛点,海尔嫩烤箱苦练内功
烤箱,大家都知道是什么。长期以来,各大厨房电器厂家都只是把烤箱当做自己整个产品链中的一个,同时生产销售微波炉、电磁灶、电烤箱、电饭锅、洗碟机、电热水器等等。用户在使用烤箱的过程中,经常会遇到各种问题,比如温差、缺乏专业指导等等。这就导致越来越多的用户在“一时兴起”的购买欲褪去热度之后,大量出现烤箱闲置的情况。
小焙科技即在此情形下推出了海尔嫩烤箱,不仅定义了“智能烤箱”到底应该是怎样一种状态,同时也被称为是年轻人玩转烘焙厨艺进阶的“第一台智能厨电”。
在本次登陆京东众筹的海尔嫩烤箱T3中,小焙科技的工程师们不仅保留了嫩烤箱原本的微压嫩烤、3秒速热、碳素纤维加热管、高温蒸煮等功能和专利技术,同时额外加入了多项“黑科技”,让烤箱变成了厨房里的大玩具。
首先,内置耐高温高清摄像头。作为全球首款发货的带摄像头烤箱,小焙科技在烤箱炉腔内配备了耐高温高清摄像头,这不仅可以让用户在使用烤箱可以观察到烤箱内部食物的变化,同时,也可以通过一键分享功能,将摄像头所拍摄到的照片、延时小视频分享到微博、微信等社交平台上。
其次,设定烤箱P模式(个人定制模式)。作为烤箱的总工程师,小焙科技CEO马钢将自己使用单反相机P Mode的经验加入到烤箱设计中,创造性的为烤箱设计了嫩度自调节和热风自调节功能,使得资深烘焙玩家可以按照自己的使用习惯设置烤箱的各项参数,打造出一台独一无二的专属烤箱。
第三,下沉式水箱设计,配备循环净水系统。与嫩烤箱第二代不同的是,海尔嫩烤箱T3对传统蒸汽烤箱的水箱、接水盘分离的情况进行了改良设计,利用烤箱的下部空间,将水箱与接水盘合二为一,收纳于烤箱底部。这样的设计不仅节约了烤箱空间,而且,搭载了循环净水系统技术的新水箱,也提高了使用时蒸汽的利用率,节约了资源。
小焙科技尝试重新地定义、思考、设计产品,做到面向用户,把产品交给用户,真正实现让用户来设计产品。在设计之初,海尔小焙让烘焙达人、普通用户、妈妈、白领等各种群体从70份烤箱设计中进行选择,让用户从最开始就参与到产品的设计制作过程中,设计出大家真正喜欢的东西。
软硬兼施,让用户真正爱上烤箱
如果说用户做采购决策的时候是因为海尔小焙硬件的差异化功能决策的,那么用户真的爱上这个产品的时候则更大原因来自软件的应用。
在小焙科技打造的用户金字塔中间,便是承载在差异化硬件之上的烤圈APP,在这个平台上,企业与用户可以深度交互,并运用不同的方式去激励用户,使其对产品更加依赖。烤圈不同于硬件的价值在于:可以不停地迭代,能够不停地加入一些新的东西,而且又是免费的、额外的价值,不断为用户创造惊喜。比如说嫩烤箱搭载的烤圈APP,首先,使用标准化的食材和菜谱,会让用户发现烤箱不仅可以做面包甜点,还能做回锅肉、烤鱼等;其次,用户做出美味的食物、精美的造型,亦能拍照分享至烤圈APP或朋友圈;最后,分享之后,可以让小伙伴们进行点赞,与小伙伴们互动,获得一个烘焙文化体验和烘焙带来的自豪感与满足感。这些对于用户来说都是额外的惊喜和激励。
依托于烤圈APP,海尔嫩烤箱生态圈3.0不仅可以整合硬件、食材、线下培训等资源,而且增加了用户线上以及线下的全面交互。在线上用户可以分享定制海量的菜谱,并对由此产生的进行社交分享;而在线下,海尔嫩烤箱生态圈也为用户准备了丰富的烘焙活动以及专业烘焙课堂、专业指导。同时,用户可以成为海尔嫩烤箱的城市合伙人,转化为创客并完成创业梦想。
在“互联网+生态”理念的推动下,如今的家电产业进入了异业联盟的模式发展期,建立专属于自己的互联网生态圈,推出智慧化、个性化的产品已成为行业趋势。而第三代嫩烤箱更是在海尔集团互联网战略布局下,对其生态圈的再一次升级。可以说,海尔嫩烤箱更像是一款智慧网器,其在搭载硬件服务的同时,也为用户带来了更多的交互性。海尔嫩烤箱CEO马钢认为,在“互联网+”的时代背景下,让产品触网才能真正实现与用户的交互,而海尔嫩烤箱T3的诞生就是最好的证明,其可以通过全流程开放式服务来改变人们的生活方式。
【关于小焙科技】
北京小焙科技有限公司,是由海尔集团、海捷投资以及创客团队共同创立的提供家庭美食生活方式的互联网综合服务平台。公司专注于高端智能家电软硬件产品自主研发,从厨电场景出发,结合用户需求,以智能厨电硬件为基础,联合厨电场景中各服务提供商,旨在引领一种全新的互联网化的美食生活方式,用户提供随需而用、用必可达、达超所想的服务体验。建立基于智能烤箱等智能厨房电器为入口的家庭美食交互、交易首选平台。