随着新兴科技的迅猛发展，传统的金融业也受到了强烈的冲击。移动互联网、人工智能、大数据、生物识别以及云计算等技术的迅猛发展正在改变着传统的保险业态，并有可能引发新一轮的产业变革。
在保监会公布的2016年中国保险行业运营情况中显示，新增互联网保险保单数占全部新增保单件数的占比已逾六成。但互联网提供的远非渠道，而是推动长期以来由销售驱动的传统保险行业逐步转向技术驱动，以实现本质上的创新。对此，泰康在线总裁兼CEO王道南表示，“技术对互联网保险产业的影响已经开始渗透到了各个环节，可以说，科技不仅是未来互联网保险企业最为核心的竞争力，也将让整个行业变的更加公正、高效、灵活，并与用户之间产生比以往任何时候都更为密切的关系”。
价值互联提升保险业透明度
泰康人寿早在2000年就成立了国内首家保险电子商务平台(泰康在线)，并从2012年开始尝试将保单设计、投保、核保、缴费以及后续服务延展至官方APP和移动官网上。长久以来，泰康保险集团一直将创新技术作为企业的核心竞争力之一。近期，泰康保险集团采用基于超级账本Fabric(Hyperledger Fabric)架构的企业级区块链，成功打造出积分管理平台。这是国内保险业率先将企业级区块链应用于实际生产，从中也展现出泰康纯熟的互联网思维和优质的创新基因。
区块链简单来说就是采用加密算法、身份认证、智能合约等多类技术来解决去中心化的信任问题。让互不信任的人，在没有权威中间机构的统筹下，也能愉快地进行信息互换。基于区块链技术的泰康积分平台，突破性的打通集团不同业务线之间的客户积分，同时实现与第三方例如京东等多个在线兑换平台的无缝链接。这使得泰康在业务流程简化的基础上，进一步提升了用户体验和风险可控。
致力于以技术推动产业革新对于传统保险企业而言面临着巨大的挑战，王道南认为，区块链带给保险业的根本性改变，不是它的技术有多么完美，而在于它所代表的一种开放、透明的精神。“用这种精神对现有的商业模式进行再思索、再创造，才能够真正做出对行业有意义的产品或者服务。”
区块链被科技领域人士普遍认为是信息互联网走向价值互联网的基石。尽管炙手可热的区块链应用不断涌现，但目前保险企业整体参与程度并不高。可以预见的是，由行业标杆企业选择成熟的业务平台试水并形成示范性的应用场景之后，这一技术将逐步实现对行业面貌的深入改变。
大数据、人工智能催生个性化产品定制
用技术说话正在成为保险行业的主流发展模式。大量引入数据分析、数字挖掘和风控建模帮助保险企业更好预测客户需求和评估风险，从而优化用户体验。
在泰康在线，随着大数据的不断积累，以技术主导的产品构想和创新正在加快涌现。例如泰康在线大数据核保项目上线以后，将建立起数据模型量化风险评估，从而对优质客户提供更为优质的费率和服务。
由于较早实现了系统对接和数据整合，泰康在线得以推进集团“互联网+大健康”战略的高效落地。近期泰康在线推出的互联网健康车险业务，通过UBI技术为客户提供驾驶行为测评,提示客户不良驾驶行为;而由泰康在线搭建的“泰健康”评分体系则应用大数据技术，为用户提供有效的健康管理，针对不同级别、不同需求的客户提供差异化的健康保障服务。
除此之外，泰康在线在人工智能领域亦加速布局。据相关负责人透露,泰康在线将采用人脸识别技术，对过去繁杂的业务流程进行最大化的精简;2016年，泰康在线推出了国内首款保险智能机器人Tker，先于行业大力开展智能服务体验。依托不断进化的技术能力，泰康在线进一步实现了各个业务之间的互联互通，与用户之间形成实时连接，提供更加个性化的关系管理和产品定制。用技术直击用户内心，这不仅成为泰康在线未来发展重要的商业能力，也恰恰代表了行业模式的创新走向和成长性。
互联网保险方兴未艾，未来在产品创新、定价、销售、风控及后端服务等方面，互联网技术都将为保险行业提供强有力的驱动，实现与各行业各场景全流程的深度融合。
