信赖源于服务 安心互联网保险获值得信赖品牌方舟奖
7月7日，由《证券时报》主办的“2017年中国保险业方舟奖”颁奖典礼在北京正式举行。据了解，方舟奖是由专家评委打分和微信网友投票的方式来决定奖项得主。作为一家互联网创新型保险公司，安心互联网保险凭借其过硬的保险服务能力，成功斩获“2017年度保险业值得信赖品牌方舟奖”。
品质服务，彰显人性化关怀
在白热化的保险行业竞争中，带给用户更高效、更快捷、更全面的品质服务一直是安心互联网保险的制胜关键点。作为一家真正的互联网保险公司，目前，安心互联网保险已实现保险服务全流程的互联网化。保险消费者通过1部手机就可以完成购买、报案、理赔的全流程，极大地节省了用户的时间成本。
同时，安心互联网保险非常重视为用户提供人性化服务。从保险购买到理赔，安心工作人员在耐心解答用户关于保险知识的困惑时，还力求根据用户的心理期待和感情状况，提供相应的暖心服务，带给用户心理上的舒适感。“当客户找到我们时，就表示客户需要我们。解答客户疑问、处理客户问题、让客户满意，是我们的价值和追求所在。”安心互联网保险客服人员李倩倩说。
极速理赔，让消费者更安心
理赔材料复杂、流程缓慢等问题一直是保险消费者的痛点所在。如何快速理赔，是整个保险行业需要关注的重要问题。为了解决理赔难问题，自成立以来，安心互联网保险就坚持利用大数据、移动互联、云计算、人工智能等新技术，从“好人理念”出发，主动通过大数据和反欺诈模型分析筛选可靠用户，实施举证倒置，改变客户主动提交理赔资料的传统理赔流程，变为保险公司主动搜集资料，切实减轻客户负担。
记者了解到，目前，安心互联网保险已能实现快速理赔。2017年5月17日下午3点整，安心客服人员接到车险客户董先生(化名)的报案电话，而在当天下午 5点35分时，董先生即获得了理赔款。从报案到获得理赔金，仅仅用了2.6个小时。可以说，在消费期望日益提升的今天，安心互联网保险的极速理赔模式，带给了保险消费者全新的理赔服务体验，对于树立保险行业形象、促进保险行业健康发展起着不可替代的作用。
谈及这次获奖，安心互联网保险总裁钟诚表示：“谢谢业内专家和广大保险消费者对安心的信赖。信赖源于服务，在未来，安心将在已有的服务优势基础上，继续提高服务能力和水平，以满足消费者日益多样化的需求。”
