近几年,互联网保险企业泰康在线几乎每年都会在三八节、母亲节等“女性节日”开展相关的保险活动。保险产品的销售情况也是一年高过一年,今年“三八”妇女节高温未退,“母亲节”马上又掀起了一波热潮。
业内人士表示,如今越来越多的女性承担着家庭资产规划与配置的重任,甚至有数据称目前有超过六成女性在家庭中扮演着财务决策者的角色。保险企业如果能得到更多的女性认可,当然会带来更大的保费收入。
随着移动互联网技术和终端设备的普及,大众消费正在加速向外延及纵深发展,女性消费一直稳健增长。人们把这种围绕着女性消费而形成的消费现象称之为“她经济”。
以往我们认为吸引女性消费者的重点在于生活用品(淘宝购物)、奢侈品(商业区)等领域。但从近年来的情况来看,“她经济”并非仅仅是“购物”,而是一种围绕着女性理财、消费而形成的特有经济现象,并且“她经济”已经成为O2O大背景下的一个新增亮点,尤其在国内的互联网金融、互联网保险领域更是呈现出明显的增长趋势。
泰康在线作为国内互联网保险行业的领军企业显然看到了“她经济”为互联网保险带来的巨大市场空间。随着女性群体对保险需求的增长,泰康专门针对女性客户提供了更为“定制化”的保险产品,比如 “e顺-女性专属疾病保障”、“e康-母婴疾病”等产品。乳腺癌、宫颈癌、卵巢癌、系统性红斑狼疮性肾炎、因意外导致的面部整形手术等都在保障范围之内。
不过,细心的人也发现,泰康在线在针对女性开展推广活动时,却并非仅仅推广为女性用户量身定制的产品。比如泰康近日在母亲节推出的活动,其保险产品涵盖了门诊医疗、重疾、综合意外、定期寿险、养老年金等多个领域,甚至在保险产品中还附加了多个健康服务,比如癌症基因检测服务、儿童专属基因检测服务以及重疾绿色通道服务等。
泰康在线官网业务部负责人张敬飞表示,女性用户作为家庭保险购买的核心人物,在考虑保险购买时家庭观念性更强,她们不仅会考虑为自己购买保险产品,还会涉及到子女教育、家庭医疗等多个方面。组合型的产品推广实际上为家庭提供了“全面的家庭风险解决方案”,这更能够契合女性用户的保险需求。
张敬飞还表示,“她经济”的消费趋势呈现出更多的情感化需求,泰康在线作为互联网保险企业不仅仅是将互联网保险产品融入到用户的生活当中,情感交流也非常必要。据了解,泰康在线在母亲节当天开展了“泰·绘爱”的线下主题活动,以关爱母亲为主诉求,邀请用户和自己母亲一起亲手绘制油画,通过陪伴来表达爱。
在保险行业,“她经济”带来的影响已经初露峥嵘。去年世界银行集团国际金融公司(IFC)就曾在其《为女性提供庇护:女性保险保护全家 推进包容性增长》的报告中公开表示,女性对保险业的增长空间有着巨大的影响。
对于保险企业来说,以前的粗放式营销在她经济的时代里显然已经不能满足市场需要。在这一点上,张敬飞指出:对于女性用户,互联网保险企业不仅要提供更加个性化的产品,重要的是还要提供更为人性化的产品和服务,只有更深入地细分市场,才有利于市场向规范化和理性化发展。