不久前，手办主题游戏《高能手办团》刚刚度过了自己的 2 周年，上线至今这款游戏仍是手办及相关题材爱好者首屈一指的游戏之选。在经历近几年游戏行业诸多变化和挑战后，这款… [详细]
2017年以来，共享单车企业加快融资和市场扩张步伐，共享单车行业呈现爆炸式增长，市场竞争进入白热化状态。本次iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2017年夏季中国共享单车…
近年来，消费金融行业呈爆发式增长，在金融回归本源大趋势下，业内一致认为，风控必将成为未来消费金融发展基石。为此，各大银行信用卡纷纷引入大数据、云计算、人工智能等…
保单满期金领取，被保险人长期外地求学不能回国零钱怎么办?经了解，投保人为孩子购买银保险种一份，今年到期领取，可孩子长期在国外无法办理，特别着急。经与银保部协助与…
近期，分公司为使业务队伍了解回访，顺利发佣，特下发了《回访无忧，佣金不愁》宣导片，让机构积极宣导至业务队伍，工作人员进入部门特别宣导新策，工作人员先是讲解了回访…
金管家APP自上线以来，在综合金融生活方面给与了客户丰富的服务体验，同时，金管家里的保单模块也是客户贴心的保单管家，使得轻松办理保全业务不再是奢求。近日，客户王女…
我们的客户服务有售前，售中和售后三个阶段，每一位员工要求树立诚心诚意为客户服务的意识，不只是做到技术上专业，更要做到将专业的技术和实际的客户需求结合起来，为客户…
客户辛先生因血液疾病入院治疗，因身体状况欠佳向公司申请投保人变更业务，因客户疾病特殊在偏远的地方，客户本身身体状况也不能亲临柜面办理。特向公司申请特殊处理，保全…
53年出生的马某是平安的老客户，今年到了满期金领取的时间，确迟迟收不到公司的转账，以为是存折出了问题，多次查询均无果，客户因身体原因不能及时到公司查询及办理，后台…
一个刚生完宝宝的产妇客户向公司申请更新身份证有效期，因坐月子无法出门办理业务，本人的证件有效期过期无法办理贷款业务，95511及时转达了客户需求，后台人员接到首问业…
作为保险公司，出售的不是实质的某一物品，而是附加在保险合同过程中的服务。无论是承保环节、报案环节、查勘定损环节还是后续的赔款支付环节，都是面对客户提供的服务。然…
在现今激烈的市场竞争环境中，仅有服务的口号是留不住客户的。客服工作不能仅考虑如何解决客户已经面临的问题，而是要站在客户的角度，尽可能地去了解客户的需求、消费习惯…
新区业务员王某，在电话里着急的说：“我的客户下午四点的飞机要出国，现在能不能马上回访客户!他出差至少半个月回不来，怎么办?!”回访人员第一时间查询了保单…
