五月底，山西寿险启东柜面接待了一位顾女士，顾女士比较年轻，所以当柜员给顾女士推荐安装平安金管家的时候，她非常爽快的拿出手机安装注册，无需指导，一会儿就自助完成了。像很多年轻人一样，顾女士说她买保险的时候也就是觉得保险很重要，当时服务人员介绍的很仔细，但过了一段时间就不记得了，现在还想再了解一下。柜员查询了保单的具体情况，投保的是鑫利、电子保单、目前刚刚交好第四年。看到客户已经注册了一账通，核实联系信息正确后，柜员开始指导客户如何使用APP上的保单模块。柜员在旁边指导，客户自己进行APP体验。先是投保人的联系信息进行了维护，添加了电子邮箱，然后查看了身份证信息，同样是80后的顾女士身份证也快要过期了，但她平时根本没有留意过，直到APP上看到才发现，这一小小的提示让顾女士一下子对平安金管家重视了起来;接着顾女士点开保单，查看具体的保单信息，看到了交费情况、生存金状态、目前分红等，顾女士一边看一边自言自语道：“分红这么少啊，怪我没有早点交，不然现在还可以领出来派个急用!”柜员听出客户的需求，告诉顾女士这份保单可以贷款，往下一拉贷款金额便显示了出来，七千多块钱正好可以派个临时的急用，短短两分钟进行证件上传和视频确认后，贷款业务轻松办理完成，随后柜员又指导了如何还款以及APP上其他模块介绍。
简单、方便、及时、可靠，这就是平安金管家的魅力，平安的服务从线下到线上不断延伸和扩展，为更多的客户带去满意和惊喜!
