和无数北漂淘金者一样,王运中在做小e管家之前在北京闯荡十年,尝试做过很多工作。其中有一份工作是做社区维修的,为业主修理电视、冰箱等家用电器。一次朋友介绍兼职让他结缘e袋洗。由于做过服务行业,有着很好的服务意识,经过报名和专业培训,他顺利当上了小e管家。
有一次给用户送衣服时,恰好碰上他家爆水管,老人家颤颤巍巍拨打电话叫物业。王运中一看水势,估摸着等物业来了半层楼也要被淹了,于是二话不说就上去把水管堵上,利用简单的工具修好了漏洞。事后,用户给他送来了一面锦旗表示感谢,这让他感到非常自豪。有偿维修那么多年,第一次无偿维修,没想到却带给了自己最大的感动。现在,这面锦旗,已经成为了“e袋洗博物馆”珍藏品之一。
通过小e管家的工作,他结识了许多新朋友,他说,在北京的那么多年、那么多份工作,唯有在e袋洗跟顾客和伙伴们结下的交情,让他真正感受到了家一般的温暖。收入比以前增加了,朋友变多了,心情变好了,就连多年的高血压都好了,同时还始终保持着“星级管家”荣誉称号,可谓一举多得。
王运中的故事,只是e袋洗万千优秀小e管家的一个缩影。无数的他们,觉得自己不是在兼职、在打工,真真切切的感受到自己在实现着社会价值,“我是小e,我骄傲”!
e袋洗“小e管家”模式更为温和,住所固定,服务意识强的外来追梦者,依然可以在这个平台上发挥价值、成就自己。e袋洗的小e管家模式在全国30多个城市同步推进中,很多原本在北京从事服务的小e管家,听说e袋洗开到了自己的家乡,兴奋的“衣锦还乡”,在家门口继续“洗衣店的梦想”,可以和家人朝夕相处,工作又轻车熟路,心里满满安全感。这样的模式,推进属地化就业,更加人性化,更暖心。
据了解,e袋洗最近正在全国各城市选拔“十大CEO”。这里的CEO,不是指 Chief Executive Office (首席执行官),而是指Customer Experience Officer (用户体验官)。这些用户体验官们必须在最前线的小e管家中选出。王运中因其工作表现优异出现到了候选名单里。一旦入选,他将同其余9名“CEO”与张荣耀、CEO陆文勇等管理层成员面对面交流,反馈真实的用户意见、反映一线员工心声。那时候,像王运中这样的小e管家将实现更多价值。