近期,捷尔杰(以下简称JLG)发起了一场集“杰”号经典老车故事征集活动。对于JLG来说,“聆听来自终端客户的需求和反馈”一直是JLG服务客户的宗旨,同时,也是JLG品牌保持卓越产品质量的前提。本次征集活动吸引到全国范围内广大客户的踊跃参与,见证了众多JLG与客户共同征战的故事。
高质量产品发展,赢得用户口碑
作为全球高空作业平台龙头企业,JLG多年来在中国一直稳步发展,扎根中国服务中国,始终专注于围绕高质量标准、生产流程和操作工艺为客户提供卓越产品,为国家的基础建设奉献出自己的一份力。
在JLG此次举办的集“杰”号故事征集活动中,收集到了来自不同年份的各款“老伙计”们的故事,港珠澳大桥人工岛安检大楼、深圳会展中心、虹桥国家会展中心、大连星海湾跨海大桥、各项快速路及高架建造工程等等,这些“老伙计”用出色的性能表现展示了它们经久耐用的产品特性。
据参与活动的周先生介绍,他提供的这款车出厂自1993年,它参与并见证了上海高架快速路无支架施工的发展,至今设备仍在使用中,且性能表现稳定,故障率低。近30年的不断使用,它还依旧耐用如初,这足以证明JLG一直以来对产品质量的高标准与高要求。
经典设备奖—HX120—1993年出厂
另一位参与活动的崔先生说,他的这款“老将”陪他征战多年,参加过港珠澳大桥人工岛安检大楼的建设,还参加过深圳会展中心的建设,十几年间,三大件、线路都没有动过,但性能依旧不比新机差。
优秀创作奖—600AJ—2006年出厂
高质量服务升级,满足用户需要
因为过硬的产品质量,让客户建立了对JLG的感情与信任。而良好的客户体验则为JLG赢得了客户的广泛称赞。据了解,此次参与活动的“老车”平均有十几年的车龄,但在运行方面丝毫不减当年,服役至今车况依然无可挑剔。这其中除了产品本身的高质量以外,JLG提供的售后服务包括,保内保外维修,设备大修、翻新业务也起到了很大的帮助。根据每台设备的不同情况,JLG会制定相应的维修恢复方案,并对应提供不同的产品保修服务,让客户买的放心,用的安心。从参与活动的张先生那里了解到,他的设备购入使用十年后,JLG帮其液压管路密封、轮胎、主线束、喷漆等都进行了更换,让设备焕然如新,稳定如初。
自2008年正式进入中国以来,JLG始终坚守以高质量产品为依托,高品质服务为后盾的发展方向,在持续强化产品研发能力、完善升级服务等方面,投入了大量的精力,最终打造了质量够硬、服务够全、深受消费者信赖的产品品牌。
通过本次活动,进一步加深了JLG与客户之间的深厚感情,JLG凭借稳定的设备质量和专业的服务团队,赢得了客户对产品的良好口碑和高度认可。今后,JLG将更好地践行对用户及市场的承诺,为客户提供量身定制的解决方案,满足客户不同层次的产品及服务需求。
未来,JLG将继续深耕中国,积极响应国家政策,完善以中国为核心的全球供应链体系,并始终以“高质量产品”“高品质服务”作为前进的动力,用责任打造产品,用心去服务客户,为广大的客户创造更多价值,实现共赢发展。
