9月19日-22日，主题为“驱动数字中国”的2018杭州·云栖大会在云栖小镇举办。四天时间内，将举行2场主论坛、170多场前沿峰会，此外，还有ATEC大会、生态科技展、云栖虾米音乐节、云栖智能运动会等活动，预计吸引全球83个国家和地区超过6万人以上参会。
19日，“天猫未来店”在云栖大会期间首次亮相，向世界展示了未来便利店的诸多元素。天猫未来店是对阿里对线下门店全方位数据化运营的探索，是一套以深度学习技术与算法为驱动，将门店人、货、场数字化极致感知、分析、互动的门店零售解决方案。鲜生活作为天猫未来店的深度运营伙伴，全程参与未来店的店型设计、产品梳理、后台管理系统以及门店前场管理等工作。
升级版“即拿即走” 天猫未来店亮相
相比去年阿里推出的无人超市“淘咖啡”来说，“天猫未来店”在技术上可以说是2.0升级版。
亮相当日，记者实地探访天猫未来店。占地80平方米的天猫未来店，陈列着多种食品饮料和零食，一次性可容纳近30位消费者。进入店内，天猫的全域追踪技术将捕捉到消费者的行为，在“T-guide”指引下即可迅速找到你想要的商品，选购结束后自动结算，实现“即拿即走”。
天猫未来店里的几个屏幕也吸引了记者和消费者的注意，屏幕上显示着“当前进店人数”、“总销售额”、“销售动态监测”的等便利店的几项关键指标（注：某些数据在正式经营便利店立可能不会公开。）工作人员根据实时销售数据，进行补货操作。
对于体验者来说，简单几个步骤就能完成自主购物——打开扫码进店后逛店 ，然后 体验“T-guide”互动，带你找到商品 ，也可以体验一个“时光机”，最后离场、结算。
一次看似简洁的购物体验，背后是数字化的极大突破。全店的全域追踪而非单纯的人脸识别；Smart Shelf系统本质上是对传统货架的数字化改造；T -Guide其背后有着未来店的数字化感知能力以及对商品的智能推荐进行支持，可以快速确认你的需求；时光机则可以记录你的消费历史。
除此之外，线下门店的数字化运营不再是一个概念。除了消费者体验升级外，内置了“门店大脑”——B-box的天猫未来店变得更加聪明。可以为商家提供引流、导购、促销、结算、商品/库存管理、门店管理的决策依据乃至“无人化”运作，能做到如运营线上店铺般，实时“在线看店”。
全力支撑“天猫未来店+”出炉
2018年初，鲜生活与阿里智慧零售团队开始就“天猫未来店”的构想进行落地讨论，双方团队就视觉识别、无人零售、门店管理、数据看板等产品逻辑、展现形式及技术可行性等进行多次深度沟通，半年来不断磨合，协助产品和技术不断迭代，最终推动云栖大会”天猫未来店“出炉。
鲜生活创始人兼CEO肖欣认为，和天猫未来店的合作，云栖大会只是一个亮相开始，双方会紧密沟通，更多的考虑为消费者带来人货场互动的创新，以及为线下商家提高经营效率，同时推动早日实现未来店在全国的商业化落地。特别是今早收到amazon go 即将在美国更快速度推出时刻，更前沿的零售技术在现实场景的落地以及天猫未来店品牌的落地，对于双方都需要加快节奏。
