2018年12月21日，首届“中国IT服务运营大会”在北京隆重召开。大会由中国电子工业标准化技术协会指导，ITSS分会主办，以“创新·赋能·连接”为主题，是国内首屈一指的高规格IT服务高峰会议。
在本届大会上，神州信息凭借领先的产品技术及服务实施能力包揽了“十大创新产品(ITSM类)”、“十大创新企业(DevOps类)”、“十大优秀产品(自动化类)”、“十大优秀企业(基础监控类)”四大奖项，其成员企业神州灵云还凭借“NetSensor网络性能管理平台”斩获“IT服务十大优秀产品”奖项。神州信息当之无愧成为首届中国IT服务运营大会的“大满贯”企业。
活动现场，中国首个《IT服务工具图谱》也正式发布。该图谱制定历时3个月，评估产品数量过万，图谱的发布进一步推动了信息技术服务工具标准化的建设与应用，将赋能IT服务产业高速成长。神州信息入选中国IT服务工具图谱的工具产品极其丰富，共涉及12大领域，包括安全管理、统一运维管理门户、ITSM、DevOps、自动化、基础监控、应急演练业务连续性、基础设施管理云管理、APM、NPM、CMDB、可用性与性能管理。同时，神州信息还被任命为ITSS技术应用工作工具组(TAG)组长单位，公司IT服务专家马洪杰担当TAG组长。
神州信息在IT服务领域拥有三十年的服务经验，尤其在运维服务方面，是我国首批通过国家运维能力符合性评估的企业，并拥有运维成熟度一级资质。神州信息探索、实践IT服务产品化、平台化和智能化的发展路径，不仅形成了一套成熟、全面、自有的服务标准化应用体系，同时还自主研发了丰富配套的运维服务工具，并成功地推向了行业市场，获得广泛赞誉。马洪杰表示，“工具是为实现ITSS落地应用而生，它的意义是将ITSS标准转化成生产力，在实践中增强IT服务商的服务能力，并更好地满足客户的需求。”此次，神州信息包揽五大奖项以及担当TAG组长单位，都再次证明了该公司在ITSS标准化的道路上越走越远，并获得来自业界专家与行业市场的肯定与信赖。
作为ITSS的重要参与者、制定者和推动者，神州信息以自身丰富的实践经验参与和支持ITSS各项标准的制定，并以全资源、一体化的智能服务为金融、政企、农业、电信、军工、智慧城市等多个行业提供优质服务，积极推动ITSS标准落地。未来，神州信息将继续创新，将云、大数据、人工智能等先进技术引入到服务和配套工具中，并携手ITSS探索新技术驱动下的创新服务模式和服务标准，践行标准化之路，帮助更多的企业享受到IT服务产品化、平台化和智能化带来的巨大经济效益。
