如果没有这场疫情,春节假期会是河北石家庄的老师樊静一年中最繁忙的时间。
樊静在石家庄经营一家小型的教育培训机构,为几十名学生提供课外辅导。每年的暑假、寒假都是教育机构和课外辅导老师们最忙碌的时间。
这个春节,新型冠状病毒肺炎疫情突然袭来,给樊静的忙碌按下了暂停键。
1月23日,武汉封城,疫情形势越来越严峻,确诊人数不断上升。专家们要求民众尽量不要出门。
樊静有点慌了,“学生们怎么办?课还没有上完。”
一样慌张的还有甘肃兰州的老师李晶,去年底她刚从一家大机构辞职,开始自己的自由老师生涯。非常不巧,刚开始单干,李晶就遇上了这场意料之外的疫情。“我太着急了,太担心了。那么多孩子寒假的课才上了一半,好多孩子面临中考了。”
突如其来的疫情之下,像樊静和李晶这样的K12行业大量的线下自由老师、中小型机构在本应忙碌的寒假班之际,陷入困境。
情况紧急之下,互联网教育企业轻轻教育在武汉封城的第二天,就在CEO刘常科的带领下,成立了轻轻教育紧急专项小组。大年三十晚上轻轻教育即宣布,对全行业免费开放“轻轻在线课堂”——所有的个体老师、培训机构都可以免费使用轻轻在线课堂和各类在线工具,并且得到轻轻58个驻点城市无偿运营服务支持。
樊静看到消息后,立刻加入了其中,把线下的20几个学生“搬”上了轻轻在线课堂。“在家就可以上,一天也上8个小时,孩子们的学习也不会中断了。”
突然涌入的流量给轻轻后台带来了巨大的压力。从1月24日到2月3日,轻轻教育的紧急专项小组协调全公司力量,在仅仅11天的时间里,就以奇迹般的速度搭建了110641个在线课堂,并提供超过22万课时的免费服务。近万名老师和机构通过轻轻在线课堂实现了“停课不停教”,授课过程实现了零卡顿,创造了齐心协力、共抗疫情之下,互联网教育公司的“轻轻速度”。
这个“轻轻速度”的背后是几千名轻轻员工主动放弃春节假期,不眠不休地加班加点。
从轻轻紧急专项小组成立的第一天,这个向全行业免费开放在线课堂的项目就被命名为“爱心课堂”。刘常科表示,用“爱心课堂”命名这个项目是希望在这个特殊时期可以为行业内的中小机构和自由老师们解决燃眉之急,尽快让孩子们继续获得优质的授课服务。“这是老师们最无助的时候,而我们轻轻正好擅长互联网在线教育。在这个特殊时期,我们愿意为行业尽这份力。”
从大年三十至今,这个小组的成员没有休息过一天。
前端负责人郑燕妮经常工作到半夜一两点,井喷的需求让她和团队停不下来。
原本在国外旅游的轻轻武汉师资组的江琳老师,回国时因飞武汉的航班取消,改签深圳,因为来自武汉,江琳被留在隔离医院观察。即使如此,江琳仍时刻牵挂老师们的工作,并保持随时在线的状态,帮助原来线下的老师协调课程,教他们使用线上系统。“这个时候是老师们最需要的时候,我待在隔离区也没有别的事,工作让我觉得有价值。”
轻轻技术部的陆歆堃春节期间一直戴着口罩到空无一人的公司,调试后台设备确保前端运行正常,这个年他都在忙碌工作中度过,“让大家没有后顾之忧,是我过得最安稳的年。”
在轻轻各个部门条线的努力下,陡然增大的流量也没有让轻轻在线课堂出现过卡顿的现象。每天一万多个在线课堂都平稳运行。
焦虑的李晶在看到轻轻教育开放在线课堂的信息,立即联系了轻轻。“轻轻开放这个在线课堂,对我意义太大了。虽然是免费的,但老师们特别耐心和细致,一点没有不耐烦,假期也一直帮我调试。”李晶特别感动,并主动把轻轻推荐给自由教师同行。
哈尔滨的安辰老师原本是个医生,在武汉疫情爆发之初,他就敏锐感到了一些危机。“当初跟以前的医生朋友聊,担心没这么快控制住。”武汉封城消息传来,安辰就开始为他寒假班的孩子紧急寻找线上上课的资源。“对比7、8个平台后,最后选了轻轻在线课堂,不仅是因为免费,更是因为这个系统很稳定,几乎没有卡过。”
根据日前恒大研究院发布的《疫情对中国经济的影响分析与政策建议》认为,疫情对餐饮、旅游、电影、交运、教育培训等行业冲击最大。轻轻教育爱心课堂全行业免费开放项目对K12行业内的中小机构和自由老师而言意义重大,不仅火速帮助了国内教育机构和自由老师,也通过迅速搭建十几万在线课堂显示其团队的强大战斗力和在线教育的巨大优势。
疫情当前,守望相助。轻轻教育表示,在这一非常时期无偿贡献自己的资源和能力,用互联网在线教育的方式帮助孩子们,帮助自由教师们,帮助同业机构运营者们度过危机,是自己的责任和使命。在疫情结束之前,任何教育机构有需要,都可以通过轻轻教育4000-766-177的热线电话与其联系,或者可以填写表单https://qingjy.cn/4rpnVR,轻轻教育将由专人进行对接。
