山西寿险：保单服务 贴心的管家

山西寿险太原客户周女士因对于名下购买的万能险保单条款有疑惑，便冒雨赶往柜面前去咨询。柜员在接待周女士后，及时贴心的为客户递上热茶与纸巾以去除寒气。随后便询问了客户的服务需求。

在为客户解答疑问的同时，柜员适时推荐周女士注册了金管家APP，同时开通了一账通。通过金管家的保单模块，柜员手把手的教会客户如何查看保单的万能收益情况，并耐心解释。同时柜员了解到周女士目前系统中续期缴费账号已不再使用，便指导客户在金管家上操作了缴费账号变更。另外还推荐客户绑定了金管家的家庭医生、参与了抽奖活动等，让客户感受到平安金管家平台的便捷性和优越性。

周女士对于柜员的热心服务与平安科技平台的强大表示满意，以后能随时随地的查询自己保险的收益情况，还能自己在家专科询诊。平安金管家，确实是保单服务的好管家。