中国,2020年9月23日——疫情背景下,东南亚地区购物习惯呈现出线下逐步转向线上的“新常态”,作为下半年旺季的开场大促,Shopee 9.9超级购物节充分释放了本地消费者的网购需求,也成为中国跨境卖家的丰收日:3C家电、家居生活、时尚配饰、美妆护肤及女装为跨境热卖品类前五名,以小米、SASA、张小泉等为代表的知名国牌,更利用Shopee平台高流量、高互动的特点,玩转跨境直播、游戏引流、新品首发与海外仓备货,在9.9大促期间构建出成熟且高效的跨境路径。
初出茅庐,知名品牌因本土化运营首战告捷
受惠于高达6.5亿的人口红利,东南亚成为了众多知名大牌的业务拓展首选,以品牌覆盖率较高的香港为例,近期通过Shopee香港跨境团队入驻的品牌及卖家数量增长显著,其中包括香港知名美妆品牌SASA和意大利知名运动品牌FILA。
在今年的Shopee 9.9超级购物节上,初入平台的SASA基于美妆护肤品易于展示的特点,选择以直播打开东南亚市场,尽管远隔重洋,但在Shopee香港跨境团队的协助下,SASA通过虾皮网红营销服务(SKS)顺利完成了KOL筛选、直播选品、测试等,确定了与Instagram粉丝超320万的马来西亚知名女星Mawar rashid进行合作。9.9大促期间,Mawar rashid在Shopee Live上为马来西亚消费者生动地展示了SASA的多款本地化明星产品,包括符合马来当地气候、具有超强防水功能的眉笔和眼线笔等,最终不仅让SASA店铺流量呈指数级上涨,也在9.9当天带来了较平日超70倍的单量增长,更让马来西亚的消费者记住了SASA。
而去年年底入驻的意大利知名运动品牌FILA,目标客群主要是爱社交、爱分享的年轻人,于是在Shopee香港跨境团队的建议下,FILA利用Shopee平台内的游戏矩阵,搭建了一套以互动为核心的大促营销体系,这也为FILA的销售额带来较平日超35倍的增长。譬如FILA利用Shopee火爆全东南亚的耕种小游戏“虾虾果园”,将店铺定额优惠券作为游戏内的奖励物品,由此吸引更多年轻消费者进店——9.9大促期间,东南亚消费者共计邀请好友为“虾虾果园”浇水高达2.5亿次,巨额流量高效提升了游戏参与店铺的用户转化率。
高阶玩法,小米等3C品牌在Shopee大促首发新品
3C是国货出海的优势品类,不少3C品牌也都是深耕东南亚市场的“资深玩家”,面对大促,他们已经不满足于跨境卖货,而是选择通过高阶玩法——跨境新品首发来突出重围:首发的新品多为目标市场的定制款,不仅能够向消费者展示品牌对当地市场的重视,还能以新品为广告,针对性的发掘大量新客。
一场成功的跨境新品首发,需要发售当日平台可观的流量基数作为保障,也依靠平台跨越地理限制打通各环节,完成高效的落地执行。此次9.9超级购物节,知名手机品牌小米,知名3C配件品牌TOPK、Kuulaa均选择在大促当天于Shopee平台首发新品,产品一经发售,迅速带领各品牌成为全平台3C品类的佼佼者:
●小米独家携手Shopee跨境团队,于新加坡、马来西亚和菲律宾全球首发海外子品牌POCO中端热门机POCO X3 NFC,在马来西亚市场2分钟热卖1000台,迅速成为三大市场最热卖单品之一,小米也跃居新马菲三大市场品牌榜榜首;
●TOPK作为跨境头部3C品牌,此次于Shopee平台首发了新型液态硅胶线等产品,其中表现最亮眼新品仅24小时内就出售了近2000单,对比去年同期,全站点单量增幅达18倍,成功打入东南亚六个市场的热卖品牌榜;
●基于对东南亚人民喜好彩色数码产品的洞察,入驻不到一年的“新人”跨境3C品牌Kuulaa首次参与9.9大促,就凭借最新研发的马卡龙色系列新品于越南市场夺得首小时店铺单量破千的优异成绩,并成功打入越南市场热门产品销售排行,大促当天,Kuulaa越南站点单量较平日增长40倍。
物流加码,海外仓提升跨境卖家大促响应力
受国际间疫情及局势影响,跨境物流不稳定性加剧,在今年的9.9超级购物节中,越来越多的Shopee跨境卖家选择Shopee的海外仓储服务来优化大促期间的物流响应能力,确保大促可销售库存:9.9大促当日,跨境海外仓总单量暴涨至年初的36倍:
●受制于刀剪用品无法使用传统运输渠道,百年国产老字号刀剪品牌张小泉依托Shopee海外仓业务,于大促前期将部分商品提前运抵海外,巧妙避开爆单物流高峰期,提升发货效率,于大促当天成功实现了数十倍爆单佳绩;
●国内知名家庭医疗用品品牌可孚,凭借对居家消毒场景的敏锐洞察,9.9超级购物节当天单量较平日上涨近10倍,同时,为提升用户体验度,增强用户粘性,可孚还于马来西亚市场加入了海外仓业务,更加快速且便捷的购物体验,助力可孚荣登马来西亚市场热销品牌榜单。
除此之外,为让跨境卖家和品牌伙伴能快速完成发货步骤,让不同货源地、产业带的商家都可享受到最优质的跨境物流服务,Shopee跨境还额外加派了22架次9.9大促专属包机,全力保证大促运力,即便于成交巅峰期,也能将跨境货物迅速送达消费者手中。
Shopee跨境业务总经理刘江宏表示:“今年疫情以来,我亲眼目睹了跨境卖家及品牌们是如何完成从发现新常态,到适应新常态,再到引领新常态的改变。很高兴我们的跨境团队能够陪伴他们于Shopee下半年首场大促中再次取得优异成绩。为应对即将到来的10.10超级品牌日,Shopee跨境也将提供多项全新服务,帮助更多国货品牌于东南亚再夺佳绩,敬请期待!”
关于Shopee
Shopee是东南亚领航电商平台,于2015年成立并拓展至七大市场,广泛连接区域内的消费者、卖家和企业。
Shopee每日为数百万消费者提供便捷、安全、互动的购物体验。透过强大的支付和物流服务支持,以及为每个市场量身打造的娱乐化体验,Shopee为消费者带来海量商品选择。作为东南亚数字经济发展的重要贡献者,Shopee同时致力于帮助品牌和创业者在电子商务领域获得成功。
Shopee母公司Sea为全球领先的消费互联网企业,也是首间于纽交所上市的东南亚互联网企业(股票代码:SE)。除Shopee外,其核心业务还包括旗下的电子娱乐业务Garena及电子金融业务SeaMoney。Sea集团的理念为运用科技的力量改善当地消费者及中小企业的生活。