近日，根据两个权威机构公布的专利申请数量排行榜单，平安集团的两项技术领域专利申请数分别排名全球前三。其中，在零壹财经·零壹智库与国促会数字科技发展工作委员会联合发布的《2018-2020年全球AI专利排行榜TOP100》中，平安集团以9255件申请量排名全球第三。在知识产权业内权威专利数据库平台incopat发布的《2020年全球区块链发明专利排行榜（前100名）》榜单中，平安集团以1128件专利申请量排名全球第三。两项专利排名展示出平安集团在人工智能、区块链方面的技术实力和知识产权保护成果。
在人工智能榜单中，国促会数科委认为：以平安集团为代表的中国科技企业，在近3年高度重视核心技术研究和自主知识产权掌控，每年在AI领域申请了大量专利。这些专利主要分布在制造、汽车、医疗等传统行业，为我国建设新一代人工智能产业体系提供了技术基础。
此前平安集团多项专利获得中国专利优秀奖，其中平安科技的一项名为《意图获取方法、电子装置及计算机可读存储介质》（专利号：201710660484.6），是基于语音识别技术，提出应用于智能客服机器人的创新解决方案。在用户进行语音咨询时，该方案可通过创新设计的3层结构（意图节点层、详细意图层、知识库层）的知识图谱，自动采集和分析用户，智能提取用户语音中的语义特征，进而通过语义特征逐层进行知识图谱识别和搜索，迅速得出用户意图并输出，提高智能客服机器人的响应速度和咨询问答准确率，做到让科技提升用户体验。
数据来源：零壹智库，国家知识产权局
目前，该专利技术主要应用于平安集团95511统一服务热线等多个场景，覆盖平安寿险，平安产险，银行，普惠等多条客户服务热线，支撑平安95511智能客服、平安普惠电话智能客服、平安寿险新渠道智能客服等多项产品，已在保险自助服务、新契约回访、银行客服等280多个场景节点广泛应用推广，服务客户上千万人，每天处理客服进线80万次，电话回访10万次，每年预计节约通讯费和人力成本达千万元级别，效果斐然。
区块链榜单是对2020年1月1日至10月31日公开的全球区块链技术发明专利申请数量进行统计排名。在平安申请的1128件专利申请中，中国平安的区块链专利分布在深圳壹账通智能科技有限公司、平安科技(深圳)有限公司、平安国际智慧城市科技股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司等多个公司，专利主要涉及G06F16、G06K9和G06F21等技术领域。
数据来源：incoPat
基于区块链数据可信、价值流转、数据确权等方面的技术特性，平安集团的联营公司金融壹账通早在几年前就开始着手专利布局，利用区块链专利来促进应用落地，关注区块链技术其应用价值的实现。申请了多项涉及高性能架构、隐私保护、信息安全的专利。并与香港金管局、天津海关、招商局港口集团、广东省金融局等机构展开密切合作，在跨境贸易、金融监管、供应链金融等领域实现了多个项目的成功落地。
研究技术，钻研科技，根本的目的还是为了实际应用。每一个专利发明的背后都是企业对指向实际业务问题的探索，目前平安集团也已经让专利变成了真正可以应用的技术，具体来看，区块链技术已经应用在平安集团生态圈的各个领域，极大程度地赋能了平安集团。
在未来，平安集团还会继续巩固和加强在人工智能、区块链方面的创新探索，用更加前沿的科学技术赋能企业。同时，平安集团不会忽视制度与管理方面的监视，一定会尽力的将专利的价值最大化，提升企业软实力。
