随着数字经济的快速发展，电子签约行业迎来有利发展环境。电子签约突破了空间的限制，线上化、远程化成为未来趋势。在人力资源场景下，电子签约帮助HR省略大量重复工作，助力合同签署降本提效，提高企业运转效率。本次iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2021中国电子签约行业人力资源场景应用专题研究报告》主要针对电子签约领域人力资源场景进行市场解读、用户研究、标杆案例分析以及未来趋势预测。
电子签约合同签署次数达506亿次，多地制定电子劳动合同推广计划
电子签约已经广泛的应用于金融、电商、教育、人力等领域。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年中国电子签名合同签署次数已达到506亿次。由于电子凭证的形式多样且覆盖广泛，市场对于电子签约的普及程度与接受程度逐步提高，国民对于电子合同效力的信任度也逐步提升。自2020年3月，人社部印发《人力资源社会保障部办公厅关于订立电子劳动合同有关问题的函》，包括北京、沈阳、山东、云南、杭州等在内的多个省市陆续制定电子劳动合同推广计划，并进行试点研究，推广劳动合同电子化管理，纸质劳动合同正逐步进入电子化数字化时代。
在传统劳动合同签署模式中，企业与职工不得不受到时间和空间的限制，合同的邮寄、签署等流程复杂，耗费时间周期长。特别是对于大型企业而言，由于合同管理规模较大，导致合同的签署成本较高。除此之外，纸质合同中的实体签章易被伪造，且在存档过程中，易出现错配、丢失或泄露等安全问题。相比起来，电子劳动合同具有提升效率、灵活便捷、安全性高、降低成本、数字化程度高、可远程操作的优势。
艾媒咨询分析师认为，人力资源场景中的合同签署文件量大，重复性高，且异地签署效率低、成本慢;推行劳动合同电子化管理，是合同电子化进程中的重要实现部分，能够释放人力资源部门劳动力，有效提高企业工作效率。电子劳动合同能够解决数字生态社会中的协议签署认证问题，随着数字化社会的逐步推进，将进一步得到推广。通过技术的发展和赋能，电子合同的相关功能有望持续升级，使得合同管理解决方案得到进一步优化。
电子签约为企业人力资源降本提效，e签宝人力资源客户数占比第一
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在人力资源场景中，企业电子合同签署需求较大，其中超三成受访企业年均电子合同签署量在500-1000份之间。受访企业将电子签约服务主要应用于保密协议、聘用合同及派遣合同签署上，经常使用电子签约签署保密协议的企业达46.5%。近四成的受访企业认为电子签约平台在便捷性上表现优异。整体而言，中国企业对当前电子签约平台普遍满意，超八成的受访企业愿意推荐给商务合作伙伴。艾媒咨询分析师认为，电子签约正成为企业在人事签署中实现降本提效的重要工作模式。电子签约在合同签署、管理过程中凭借安全便捷、降本提效的优势日益被企业认知，电子签约人力资源场景应用的使用，或将成为更多企业数字化转型进程中的重要环节。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在人力资源领域，面对当前电子签约行业中众多的第三方服务品牌，66.5%的受访企业对e签宝品牌有所认知。在2021年中国电子签名人力资源客户数分布方面，e签宝以36.7%的占比排名行业第一，法大大和上上签分列第二第三位。
e签宝成立于2002年，从电子签名到合同管理，从存证保全到法律服务，e签宝逐步为用户打造出一套完整的电子合同全生命周期服务，应用行业涵盖人力资源、B2B电商、金融科技等近百细分场景，是浙江省“最多跑一次”指定电子签供应商，并与成都社保中心等合作，是实现互联网+政务体系的重要一环。
针对人力资源行业痛点，e签宝面向企业内部人力资源、网络招聘平台、人事代理平台及人才派遣等多重应用场景提供从实名认证、意愿认证，到电子签名和存证出证一站式的适配性电子签约服务。e签宝联合蚂蚁链合作推出国内首个区块链电子劳动合同签存证平台。在电子合同签署的安全保障方面，e签宝是云安全联盟大中华区第一家电子合同平台，是中国电子签名行业第一家通过英国标准协会ISO/IEC27701隐私信息管理体系国际认证的企业。
未来发展趋势预测
电子签约行业作为新兴行业，仍处于起步阶段，市场普及有待进一步增强。企业数字化转型需求显著提升，电子签约形式开始受到更多的关注。与此同时，在相关政策的指导、鼓励下，电子签约的社会认可度将显著提高。随着电子签约社会认可度不断提升，以往深耕于B2B企业场景的电子签约新形式也将进一步向人力资源领域拓展。
当前，中国电子签约服务方案逐渐触及互联网金融、人力资源等领域。伴随全球经济一体化、人才需求多元化等因素推动，企业人事签署与远程办公需求日益提升，电子签约人力资源场景应用成为企业远程招聘、远程签约的新型人事管理工具。在云计算、区块链、人工智能等技术发展推动下，电子签名技术也将不断完善升级，电子签约应用作为企业人事管理新型工具，在技术安全保障基础上，也会成为数字经济时代企业转型升级中最关键的一环。
