随着市场主体的不断增加，企业对于降本增效、提高经营效率等需求愈发强烈，在互联网信息技术的快速发展以及云计算与大数据时代背景下，企业对数字化产品和服务的需求逐渐成为主流。据国家统计局数据显示，2020年中国企业数量为4457.2万户，同比增长15.5%，并且国内企业信息化程度不一，未来企业信息化、数字化的趋势势不可挡，再加上国内企业基数可观，企业服务行业存在巨大的市场上升空间。
企业服务行业需求旺盛，中小企业成主要需求方
目前企业服务平台涉及人力资源、协同办公、营销销售等多个领域，大多数平台深耕于垂直细分领域。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年中国SaaS行业的市场规模达到253.4亿元，同比增长30.1%。尽管相较于欧美国家来说中国企业服务行业起步较晚，目前处于发展阶段，但是在国家着力推动以金融科技深化产融结合、以产业供应链服务中小微企业的当下，庞大的中小企业用户成为我国企业数字化服务的主要需求方，使得我国企业数字化服务需求的增长空间巨大。
行业的发展潜力吸引了资本市场的关注，数据显示，2020年中国企业服务行业行业融资接近980亿元，2021年上半年融资金额也超过540亿元。资本的进入使得企业获得更充足的发展动力，并逐渐培养出了一批优秀的独角兽和准独角兽企业，据艾媒咨询发布的2021年中国新经济独角兽及准独角兽TOP200榜单显示，企业服务类企业在独角兽和准独角兽榜单中上榜数量分别为25家和59家，成为了榜单集中上榜领域，也突显出企业服务领域目前的市场竞争较为激烈。
企业服务平台竞争激烈，核心技术是企业持续发展的动力
随着行业逐渐向精细化发展，企业服务平台垂直化趋势明显，未来将向服务场景化、产品品牌化的方向发展，为企业提供更贴合自身需求的服务。但需求的增长带来的行业热度也会促使行业竞争激烈化，企业服务平台需要加强在自主研发核心技术方面的投入，打造属于自己的技术护城河，实现应用范围和技术深度的双重发展，才能有效提升行业竞争力。
在本次榜单的准独角兽企业中，企业服务领域的客一客科技依靠自主研发核心技术、场景化智能服务体系在产融领域竞争中脱颖而出。客一客作为企业服务行业内领先的产融互联网科技平台，聚焦于人工智能、云计算、大数据等前沿互联网技术的创新与研发与SaaS化部署，首创6C云服务体系，推动各项创新性业务的高速发展，基于系统已有的海量场景数据，并制定分等级、差异化企业适应云计算环境特点的安全防护体系方案，确保企业、机构以及个人用户的良好产品体验以及数据安全。
新基建带动人工智能等相关产业发展，科技独角兽企业有望迎来发展新契机
虽然企业服务的各个垂直领域呈现了不同的竞争格局，但是产业拥有打通领域间、行业间、上下游企业业务流程数据壁，实现灵活用工、数据互通和生产到渠道到终端的一体化、数字化产业链平台，形成企业生态并加强数据互动能力，同时也对数据传输、数据安全等数据互通技术提出了新的挑战;在未来互联网公司和其生态内的云服务提供商、企业安全服务提供商等信息主体或将联合起来通过数据互联建立自身在企业服务市场中的竞争壁垒，推出一站式服务，给企业用户提供更多选择。
在新基建相关政策推动下，政府将加大力度推进以数字信息技术为核心的新型基础设施建设，以拉动经济增长。纵观行业层面，生存竞争压力将加速推动传统行业拥抱新技术、新模式、新业态，以求变革。以人工智能、云计算、5G、大数据等为代表的数字信息技术相关产业链众多，为独角兽企业的出现提供了前景广阔的赛道。在政策和市场的双向作用下，科技独角兽企业有望迎来快速发展的高光时刻。
