财联社 2018年又进入了倒计时。忙碌了一年的吃瓜群众们，终于有时间停下来歇口气了。 跌跌不休的股民，到最后才发现自己反而成了别人戏里的主角。高速增长的中国电商行业，高喊了十年“流量为王”，最后消费者终于明白，自己就是那被收割的“流量”。一个重大的行业变革也悄然到来：流量推动的时代已经正式结束。 10月30日晚间，苏宁易购发布2018年三季度报告。财报显示，1-9月苏宁易购营业收入为1729.70亿元，同比增长31.15%；实现商品销售规模为2348.83亿元，同比增长41.91%。前三季度，苏宁易购归母净利润为61.27亿元，同比增长812.11%。 这是一份很漂亮的财报。2018年是中国零售业的一道分水岭，各大电商都受困于线上流量枯竭，开始向线下寻找流量。而“暖男”苏宁从28年前就深耕线下零售场景，陪伴了改革开放后的几代人，现在终于到了厚积薄发的优势时代。 “暖男”苏宁的全陪伴 在刚刚结束的双十一发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙曾表示，消费者购物日趋理性，电商想获取更多的优质流量，就要通过社区、社群、社会人等渠道，把消费新场景搭建到每个人的身边，更是搭到每个人的心坎上。 当然，判断暖男与否的第一条，就是不仅看他怎么说的，还要看他怎么做的。自2017年智慧零售大开发战略落地以来，苏宁“两大一小多专”的业态模式得到迅速发展，已经涵盖了电器、母婴、快消品等垂直领域，并建立了全市场层级的消费场景。今年双十一期间，苏宁门店即将突破10000家。 作为“开在家门口的苏宁门店”，苏宁小店是最贴近用户的陪伴，也是最有吸引力的流量入口，通过移动端应用与实体店面相结合的双线渠道运营模式，成熟型小店线上订单已经超过了30%，成功实现了双线流量的互通。 过去的两个月，苏宁小店为智慧零售各业态引流超过了100万人次，成为了苏宁重要的线下流量触点。今年的“双十一”，全国苏宁小店将发放总额共计2亿的邻里红包，以“最近的乐园、最好用的红包”触达消费者。 “快就是我们门店的天然优势，最近才能最快，来苏宁门店购物，绝不会让商品堵在路上。”侯恩龙表示，人们的消费习惯不断变化，整个消费市场呈现出“需求向上”、“流量向下”的两极消费明显特征。在消费升级的大背景下，消费者购买能力不断攀升。目前苏宁战略非常清晰，四到六级市场有零售云，在社区拓展苏宁小店，就是应和了购买力分级趋势，针对不同人群进行营销。 苏宁通过互联网门店和社区小店，实现从线上到线下、从城市到县镇市场的全面覆盖。这种随时可见、随时可触的无限渠道场景，满足了消费者在任何时间、任何地点、任何服务的需求，十足暖男。 流量合力赢下场景互联时代 今年双十一，苏宁易购喊出了“上网上街上苏宁”的口号；而更早之前的818购物节，侯恩龙更是直言：“这个夏天，彻底告别纯电商购物节”。 如果说，818期间苏宁准确的预判了零售业的变革趋势，那到了双十一期间，苏宁已经给出了解决方案。“上网上街上苏宁”意味着，苏宁线上线下已经形成完善的全渠道、全业态消费场景网络。那些令电商困扰流失的线上流量，都将被苏宁一一捕获。 三季度，苏宁线下大开发进入全面提速阶段。截至9月30日，苏宁易购拥有各类自营及加盟店面7849家，可比店面销售收入保持稳定增长。其中，苏宁小店7-9月新开827家，苏宁易购零售云加盟店7-9月新开688家，占前三季度各自开店数量的一半左右。 另一方面，苏宁易购背靠集团体育、文创、置业等八大产业资源，正在形成流量合力。今年双十一期间，苏宁体育同步推出“燃Goal嘉年华”活动，通过60场比赛、80路直播、亿级流量、5000万球迷的在线狂欢，充分发挥苏宁足球赛事IP版权优势。 凭借着前瞻性的战略布局，以及智慧零售模式的优越性，苏宁的全场景流量优势正在爆发。截至9月30日，公司零售体系注册会员数达到3.82亿。2018年818大促期间苏宁易购APP月活跃用户数同比增长62.29%，移动端订单数量占线上整体比例达到93.5%。，证明苏宁线上流量、线下场景的策略，取得非凡成效。 这也是苏宁能够在消费市场弱复苏的环境下，依然取得超高速增长的原因。1-9月苏宁易购营业收入为1729.70亿元，同比增长31.15%，而同期A股涉及零售业上市公司营收增速中位数仅为2.39%。 纯电商的发展已经陷入瓶颈期，苏宁用亮眼的业绩再次证明场景互联并不是纸上谈兵，而是可以真实感受、体验和触摸到的消费升级。只有线上线下多个场景的融合，才是当今零售市场的新趋势。财联社
