近日,凯迪仕智能锁广告引发众网友指责,纷纷表示其内容涉嫌侮辱排雷战士,引起内心强烈不适。随后企业撤掉广告并发布道歉声明,深圳市场和质量监管委对涉事企业也展开调查,对凯迪仕公司违反《广告法》相关规定进行立案查处,并对其广告制作公司发出询问通知书。
网友:道歉不能免责,无底线广告需严惩
广告中,一位“拆弹砖家”在实验室、农场、电器城等地拆除炸弹均告失败,其躯体逐渐被炸光,变成动物甚至轮胎,最后只剩一只手,仍能自己开门回家,并被父母“认出”。广告结尾揭示谜底:“凯迪仕智能锁,指纹识别,一键开锁”。
针对该内容,网友义愤填膺,纷纷表示这是对排雷战士的侮辱,且对企业撤掉广告仅简单发布声明的处理表示不满,不少网友质疑凯迪仕对幽默有误解,且认为广告违背人性伦理。许多网友批评其暴力冷血,没有考虑在拆弹中牺牲的英雄家属的心情,且对军人群体和残疾人群体没有给予应有的尊重。
网友对广告表示谴责
企业:枉顾底线看流量,无知言论暴露自身素养
据悉,该广告在泰国拍摄,凯迪仕公司还称,这则创意广告片在国内外迅速传播,“曝光量破千万,为凯迪仕双十一预售打下了流量基础”。这种枉顾法律法规和道德底线,只求流量换取销量的言论可谓暴露了企业自身素养。
众所周知,安全是智能锁的核心,而锁本身质量及服务项目将和安全直接挂钩,而凯迪仕一味追求“流量营销”枉顾质量的行为,在其电商平台的售后评价上可见一斑。不少用户提出不少品牌问题,涵盖售后服务、安装服务、锁体质量等多个方面。
如下图中的智能锁续航问题和指纹识别问题,就有用户表示不满。更有用户称家里老人因指纹模糊容易出现识别不出的情况,部分用户也对凯迪仕的上门安装服务表示质疑,曝光安装师傅不专业和售后客服懈怠敷衍。
结论
新媒体时代的网络营销,应秉承基本的是非道德观念,企业把英雄的牺牲当做“幽默”调侃着实令人不齿。无法传播正确的价值影响,也必然引起受众抵制和相关法律法规的制裁。假若忽略自身产品本质,追求无底线“恶搞”带来的一时光景,也只会让企业离淘汰更进一步。
