2015年，长租公寓市场在政策红利下正式起跑，逐渐形成以开发商、中介、酒店、专业运营机构为四大供应主体的市场格局。十九大后，在资本助推下，市场规模迅速扩张。然而在2017年上半年及2018年下半年，行业却接连遭遇“寒冬”。动荡、变革，成为2018年整个下半年的关键词。
大海航行靠舵手，当长租公寓市场进入冷静期后的检讨与反思之时，也迎来了优秀运营经理人的高光时刻。在2018年结束之际，素有“长租公寓黄埔军校”之称的房东东发起“年度品牌公寓优秀运营经理人”评比，此次评选经由网络投票、评委综合评判、第三方机构结合，入围名单覆盖上海深圳广州台北南京郑州等一二线城市。知名长租公寓品牌V领地青年社区副总裁兼COO宋豪炜因其提倡的“运营互联网化”并成功引领V领地率先实现单店项目全部盈利而获选。
雪中送炭——“运营互联网化，是成本控制的关键”
宋豪炜提倡的“运营互联网化”，是指将智能化渗透至运营的各个方面，而不只是当做一个噱头。目前，V领地已经在业内率先实现了app线上续约、续租、退租以及系统各类工单派送，智能硬件的改造也全面完成(智能水电、智能门锁、智能道闸、智能监控等)。现在后台可以通过系统配置，将每天各渠道的来电信息、看房信息、租客报修、租客续租和退租、运营安全检查等工单，通过移动端推送的方式，给到每个员工跟进，有效控制运营成本，提升员工服务的效率和质量，增加了客户的感知度。
其次是获客渠道转化智能化对销售成本的节约。V领地以经营大体量单店为特色，1000间以上的单店就有10多家。以新静安的“泛社区模型”为例，V领地青年社区在运营有6个社区，1个1800间+2个500间+3个150-300间，价格覆盖2000-4500元，通过系统在不同社区之间进行相互导流，在渠道方面做到精准投放，还可充分匹配各类客户的需求，降低销售成本。
当前V领地的运营人房比达到1:130，获客成本同比下降20%，单房运营(含获客成本)优化到260元/月，远低于同行业400-600元的平均水平，通过互联网技术打造智能运营模式，做到了规模化品牌公寓的成本最优。
锦上添花——“运营互联网化，能更好地提升销售效率”
在宋豪炜看来，介于传统房产和酒店之间，长租公寓应当灵活地构建租赁需求的周期性研究方案，而智能化的系统则可以为这类需求预测、销控管理提供基础。比如，根据季节因素，来推导租赁市场的淡旺季需求，同时参照当期与同期的历史在住和预订数据比对分析，提前判断市场流量的好坏，对销售策略及价格进行调整。通过长租+短租+日租的长短租模式，开展租期管理，引导租客在不同时间段，签约不同租期长度的合同，年底淡季的房量做短租，更多房量可在旺季释放销售，从而提升全年的平均入住率以及单房利润。
数据显示，2018年V领地的单房利润比去年同比提高10%以上，单平米EBITDA平均达到1.8元/天，所有的成熟期门店均实现赢利、全年出租率达到93%。
运营人强则企业强，企业强则行业兴，优秀运营经理人不仅能够带领企业发展，更是推动整个行业转型变革和进步的楷模。长租公寓行业的诞生就与互联网密不可分，宋豪炜的“运营互联网化”更是做到极致，并在实践过程中推动V领地稳扎稳打，率先实现所有单店项目全部盈利，这一成绩不仅给同行一颗“定心丸”，更给“盈利难”这个行业难题，带来启发。
据迈点研究院预测，到2020年长租公寓房间供应规模可达1000万间，即两年内，长租公寓市场还将以年均50%的复合增速进入上升通道。大量的租赁人口、有效公寓短缺、政府对支持性政策的不断摸索，以及未来各参与主体利用自身优势共同合作，中国长租公寓市场或将迎来新一轮机遇。如今，V领地青年社区已在上海开业房量达18000余间，占据上海品牌连锁公寓的半壁江山，更是全国第一家在单城市开业房量过万的集中式公寓品牌，预计会在2020年完成上市，显示出前瞻性的战略目光和深耕上海的雄心实力，也无疑给行业带来更多思考。
