2020年9月9日，由中制智库举办的“新制造时代”2020 中国互联网制造峰会在厦门国际会展中心隆重开幕，ARROW箭牌家居集团受邀参与此次峰会，分享箭牌家居是如何在工业 4.0 下进行产业转型升级，朝着全球领先的智慧家居企业集团前进。
中国国际投资贸易洽谈会是国内著名的投资洽谈会，已经走过二十三年的发展历程，品牌影响力甚广、特色鲜明，是中国目前唯一以促进双向投资为目的的国际投资促进活动。此次在厦门投促会举办的“新制造时代”主题论坛，聘请制造业领域前沿专家共同探讨“互联网+制造”、“电商制造”等话题。箭牌家居集团作为中国卫浴行业“新制造”的践行者、创新者与引领者，受邀参与峰会圆桌对话，与各领域精英共同解读“新制造时代”，探讨中国制造转型发展新方向。
（右三为ARROW箭牌家居集团副总经理卢金辉）
ARROW箭牌家居集团副总经理卢金辉在圆桌对话中表示，“新制造时代，制造业企业的转型升级并非简单地实施一套软件或信息化就能改变并见到效果的，这涉及到企业战略、自动化生产线、技工专业技能的提升、管理水平的提高、数字化营销等等。”
卢金辉表示箭牌家居集团在制造业转型升级上进行信息化、自动化、智能化和服务化，打造数字化工厂，通过机器人替代人工实现自动化，通过软件实现信息化，通过大数据、人工智实现柔性化的生产方式，再通过协同供应链达到企业的上下游信息透明、协作设计与生产，最后直面互联网用户，最终满足个性化时代的定制生产和服务。
“数字经济突围市场，最重要的是线上线下相融合”卢金辉在怎样利用数字经济突围市场的讨论中解释道，“从去年开始，箭牌家居在新零售上持续发力。新零售实际上是一个工具，线上线下相互引流，它是一个融合的omo系统，就是线上线下相融合。在新零售业务方面，箭牌目前在整个线上的布局分两个版块，一是基于阿里巴巴、天猫的新技术、商业模式、新的工具作为基础在终端运营的新零售，另一个则主要是对门店进行数字化的升级和服务，从门店以产品展现为主到以用户体验为主，增强消费者体验。并运用箭牌在线上的一些优势，线上线下进行互动，通过线上战略的引流以及线下的一些数字化工具结合，让消费者的进店体验性持续增长。
新零售的难点在于厂家与经销商的价值重塑，新零售的特点是通过线上渠道进行引流和成交，而线下渠道着重于产品和购物场景的体验。在新零售的商业形态下，全体箭牌经销商也将以全新姿态迎接未来。
箭牌家居集团还致力为经销商提供平台，进行平台性共享。为他们提供一个直播和培训平台，经销商可以自己开直播。经销商利用这个平台，可以通过转发朋友圈，圈养自己的粉丝群，吸引粉丝直接进入他店里边。如一个客户从线上关注到产品，然后在线下找到该产品并进行现场体验，用户的购买行为可以选择线上或是线下，如果引导至店内下单，则大大提升了成交率与客单值，这为消费提供了便捷，以及更多体验感。”
ARROW箭牌家居集团在工业4.0时代率先进行转型升级并取得良好的效果，未来箭牌家居集团将会持续保持转型升级之势，发展适应制造业工业4.0时代道路，为全球智慧家居需求提供解决方案， 改善人们的智慧家居生活品质，最终成为全球领先的智慧家居企业集团。
