日前，由央行、银保监会、证监会、国家网信办联合推出的全国“金融知识普及月”活动正如火如荼开展。9月14日起，平安普惠“维C行动”联合新浪开展“钱袋子守护计划”，充分发挥双方“线上+线下”的全渠道优势，积极普及金融知识，提升金融免疫力。
图注：平安普惠“维C行动”联合新浪开展“钱袋子守护计划”
今年疫情发生以来，各类黑产猖獗，开始将罪恶之手伸向金融行业，新型金融骗局层出不穷，造成诈骗案件高发。虽然人们的金融素养不断提高，开始关注金融行为的风险，但还无法有效做到识别和抵御诈骗风险。“钱袋子守护计划”播出的针对贷款问题的街采视频中显示，受访者已经具备一定贷款常识，对贷款中的风险高度重视，但远不足以精准识别风险、充分应用金融工具，反而可能因为畏惧风险而远离金融工具，也难以辨别打着“贷款”名义的骗局，可能导致财产和信用损失。
精准赋能是当前金融消费者素养提升的内在要求。在新浪财经与北京市地方金融监督管理局、中国互联网金融协会、湖北省消费者委员会共同开展线上传播活动的基础上，平安普惠“维C行动”联合新浪针对广泛调研到的金融消费者能力提升痛点，将在活动期间共同推出《黑猫课堂-金融消费者保护特辑》系列课程、《金融消费者保护白皮书》和“金融知识普及之‘十问十答’”等线上传播内容，在新浪微博上将上线消保相关话题。
平安普惠在长期为小微企业等普惠金融人群提供信贷服务中发现，金融素养不足与互联网覆盖不足的人群高度重合，金融素养不足正是小微企业等下沉人群“融资难”的重要原因，同时制约下沉人群金融素养提升的因素是互联网应用能力不足，线上的方式难以有效触达下沉人群，必须采取线上互动传播+线下多渠道宣传推广相结合的方式，对金融素养薄弱的人群精准触达、精准赋能。
平安普惠维C行动在线下将开展“维C大使进四区”行动，在全国40多个城市陆续开展超过一百场线下金融素养提升行动。“维C大使进四区”行动聚焦四类目标人群：一是走进社区。将风险判别能力较弱的中年人作为主要对象，重点就借贷基础知识及风险防范意识进行普及。二是走进商圈。组织各地分支机构在商圈设置宣传站，面向小微企业。三是走进工厂、园区，面向工薪阶层。四是走进学校，引导大学生远离校园不良网络借贷，帮助学生树立正确的消费观念，增强其对有害网络借贷业务的甄别和抵制能力。
2018年起，平安普惠启动了“维C行动”。 作为平安普惠金融消费者能力提升计划，“维C行动”顾名思义，就是维护Customer（消费者）权益，也是取了维生素C增强免疫力之意，体现平安普惠维护消费者权益的初衷。
三年来，平安普惠积极践行普惠金融理念，深入开展消费者权益保护知识宣传，守护人民群众财产安全，努力为弱势群体提供有温度的综合金融服务。“维C行动”联合政府服务机构、监管机构、高校、社会公益组织在全国超过100个城市和地区开展线上线下相结合、形式创新的教育行动。全国共有数十万人次参与，金融消费者感受到有温度、新颖、有趣的知识普及，学以致用最终主动提升自身金融素养。
平安普惠希望和新浪等互联网平台一起，通过“钱袋子守护计划”等创新消保行动，全方位、多渠道开展金融知识和消费者权益保护及宣传工作，努力促进广大群众提升金融素养和金融风险防范意识，引导消费者合理选择金融产品和服务，提高公众正确使用金融服务的意识，切实维护金融消费者合法权益。
