八月炎夏高温,但国内汽车市场却有步入低潮的现象。此时正值传统汽车销售淡季,销量有所萎缩,市场行情整体下滑。面对这样的情况,经销商们可都坐不住了,纷纷开始”揭竿“维权。此前,35家Jeep经销商齐聚上海维权、沃尔沃经销商退网、捷豹路虎经销商拒绝提车、东风标致北京经销商退网以及众泰S系列经销商维权等事件的发生都印证了当前市场的不景气。但是对于这些品牌来说,经销商维权事件是危机,也是机会。
市场环境因素是不可控的,但是能不能处理好这次危机事件,全看品牌自身的态度。在这之中,众泰汽车是反应最快的一个。首先,众泰汽车官方及时对于经销商所谓 "维权" 行为发布了声明,声明指出:经销商在销售众泰 S 系列产品过程中,因市场环境等因素影响,销售业绩没有达到预期,即展开所谓的 "维权" 活动,要求众泰汽车承担其相应损失,众泰汽车对经销商维护自身利益的心情是可以理解的,但是这种所谓的 "维权" 方式是不可取的。并且,众泰汽车对经销商所提出的问题进行了一一回复并确立了明确举措,同时公布董事长信箱,建立了高效沟通机制。这一连串的举措有情有法,让人很难不信服。目前众泰与经销商已沟通解决,双方达成一致。
众泰汽车自2003年创立以来,一直秉承“品味、实惠的汽车创造者“的经营定位,积极践行“精品造车,以质取胜,泰及万众”的工匠精神,在品质提升与服务建设上精益求精,赢得了一个又一个好口碑。今年7月22日,在“2018中国汽车品牌荣誉榜”颁奖盛典上,众泰凭借多年来在SUV领域的精耕细作,荣获“最具影响力自主SUV品牌”奖,用实力证明了品牌始终坚持的初心。
作为民族品牌主力军,众泰汽车在2018年年初就曾代表中国自主品牌,与央视携手以《大国品牌》献礼十九大,向世界传递中国品牌形象。从匠心工艺、智造研发、自主创新等多维度讲述众泰汽车“精于艺、超所值、世界享”的品牌故事,展现中国自主品牌不忘初心砥砺奋进的成长历程和成绩。
众泰汽车在社会口碑以及政府支持上都有不俗的成绩,这一切,都缘于众泰本身对于匠心智造的坚持。对于产品的品质提升,众泰精益求精,从未停止脚步。2017年,众泰就曾为旗下SR9车型展开了一项长达6个月的”品质飞跃计划“,从工艺、标准、流程乃至体系,全方位提升SR9的生产质量。为此,众泰汽车不仅专门组建了众泰集团质量管理团队,还特别邀请来自意大利的汽车制造专家坐镇指导。
众泰汽车在此次经销商维权事件上,表现出了足够的耐心与诚心。虽说受市场大环境影响而产生的销量问题难以规避,但众泰汽车依旧及时高效地采取措施圆满处理了危机事件,彰显出临危不乱、自信不疑的大国品牌风范。同时对于产品品质的不断优化提升,更是众多自主品牌应当主动学习的,众泰汽车不断在为行业树立新标杆。