7月中旬,祖国各地迎来了立夏时节,地处华北地区的三晋大地也渐渐变得炎热起来。在炎炎夏日,路途奔波来到门店,还有排队等候办理业务的客户,难免会产生抱怨情绪。
针对这种情况,智享门店快速反应。想客户之所想,急客户之所急。智享门店新增夏日饮品,供远道而来的客户解渴消暑。智享门店这次准备了柠檬茶、茉莉花茶、玫瑰花茶、奶茶等饮品,并贴心地为客户用茶壶泡好,安排专人随时续水,保持水温适中。夏季饮品安放在自助饮品区,紧临客户等待区,即显眼又便于客户倒取。当遇到抱小孩的客户时,助理还会善意提醒,谨防孩子玩耍水壶,造成意外伤害。
新增夏季饮品后,客户的等待情绪明显好转,服务顾问还贴心的为客户倒茶,更加拉近了客户和柜面服务人员的距离。客户感慨的说:平安的服务真是越来越好了,小姑娘们的服务态度也好,大厅环境也是特别温馨。
竭尽全力为客户服务,是平安柜面人员的服务宗旨。在炎炎夏日,希望一份清凉的夏日饮品,能给我们的客户带来多一份的温馨和惬意!