虽然2018年爆发了中美贸易战，但中国与大部分国家或地区，尤其是“一带一路”沿线国家、港澳地区之间的贸易关系持续向好发展，促进了中国跨境电商的发展。同时跨境电商系列新政通过健全管理制度为中国跨境电商行业的规范化提供了助力。本次iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2018-2019中国跨境电商市场研究报告》主要针对跨境电商进行了市场解读、用户研究以及未来趋势预测。
政府推动行业发展，跨境电商交易规模将超10亿
在一带一路政策的影响下，中国与大部分国家或地区的贸易关系持续向好发展，关税政策的调整推进中国进口贸易规模持续上涨。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年进口总值约为14.1万亿元，成为今年外贸增长的重要动力。2018年中国跨境电商交易规模达到9.1万亿元。
与此同时，政府也在不断推动跨境电商行业发展。2018年7月国务院同意在22个城市新设一批跨境电商综合试验区，还发布了《电商法》等一系列新政放宽了对跨境电商零售进口的限制和加强了对行业的监管。而在2018年11月在上海举办的首届中国国际进口博览会，也吸引海内外关注，如电商平台如网易考拉宣布未来全球直采金额将达到200亿美元以上，在进博会期间已于超过110家企业完成累计达200亿元人民币的商品采购协议。艾媒咨询分析师认为，中国跨境电商系统新政的出台，进一步规范了跨境电商市场，促进跨境电商行业健康发展，同时全球化趋势、消费升级将推动中国跨境电商交易规模持续增长，预计2019年将达到10.8万亿。
用户海淘品质追求提高，迎合需求网易考拉强化正品保障布局
艾媒咨询分析师认为，在消费升级的情况下，个性化、高品质的消费需求突显，海外留学、海外旅游、海外文化输入等都为新一代海淘创造了文化环境。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年中国海淘用户规模超1亿人。2018年，超3成用户海淘商品越来越多，超5成用户海淘保持在稳定水平;中国海淘月均花费千元以上的海淘用户占比48%。艾媒咨询分析师认为，随着人们消费水平的提高、跨境电商上下游配套设施服务的完善以及政策限额的提高，中国海淘用户消费将有所提升。
近五成用户认为海外商品让生活更具品质感。2018年，最受中国海淘用户青睐的五个海外商品产地分别是日本、美国、韩国、法国和澳大利亚。商品类型方面，洗护用品、美容彩妆和营养保健类商品成为最受海淘用户欢迎的商品。除了最关注性价比，海淘用户对于质量因素的关注度显著提升。
为了更好地满足海淘用户对性价比、质量和物流等方面的追求，各大平台不断完善其货源、物流和仓储系统。网易考拉在2018年着力于两方面的调整。一方面，网易考拉通过与多家全球知名品牌的战略签约或战略升级的活动和签订商品采购协议，同时联合海关部门开发了正品溯源信息系统;另一方面，通过扩大保税区仓储面积和与物流企业达成战略合作，加强商品管理和提升物流运输能力。艾媒咨询分析师认为，网易考拉通过与知名品牌战略合作，不断扩大供应链优势，有利于其扩大产品品类、降低成本、与海外品牌联合营销，实现跨境电商平台与海外品牌的双赢。同时正品溯源信息系统和物流仓储管理可以有效提高消费者对于产品质量的信任和物流速度的满意度，提升品牌形象。
跨境电商仍处于红利期，跨境电商行业规范化发展
艾媒咨询分析师认为，2018年以来，跨境电商行业迎来政策性利好，电商法及系列跨境电商新政的出台将规范跨境电商行业的发展。此外，提高个人跨境电商消费限额、新增跨境电商综合试验区，为跨境电商行业进一步发展营造良好政策环境。与此同时，中国消费者购买力不断提升，跨境电商市场内需庞大，为跨境电商企业带来更多发展机遇。
在电商新政影响下，跨境电商行业将规范化发展，形成有序的市场竞争。同时由于中国海淘用户愈发重视品质，跨境电商企业将进一步增强与国外品牌的合作，加强对其上游供应链的整合与管理。同时实行正品的把控和信息溯源，提升用户信任度。此外，基于人工智能和大数据方面的智能客服等先进技术也将进一步降低企业的人工服务成本，助力跨境电商行业发展。
