近年来，数字经济快速发展成为中国经济发展的新动能，作为企业数字化转型中最重要的一环的电子签约将随着产业数字化程度的加深快速渗透到各行业。2019年，中国电子签名行业即将进入发展快车道，在资本和技术的加持下，行业马太效应加剧，电子签约市场将迎来整合发展期。本次iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2018-2019年中国电子签约行业专题研究报告》主要针对了电子签约行业进行市场解读、用户研究以及未来趋势预测。
电子签名降本增效价值成企业共识 技术提升加快电子签名市场渗透步伐
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年中国电子合同签署次数达66.8亿次，预计2019年电子签名行业仍将保持快速的增长，签署总量规模有望突破200亿次。2019年，随着电子签名行业政策法规和行业标准的不断完善以及相关的技术突破，中国电子签名即将进入发展的快车道。近年来，中国数字经济发展迅速，对GDP增长产生较大的拉动作用，逐渐成为中国经济发展新动能。2019年，中国信息化、数字化转型战略进入加速期，数字化技术将渗透到各行各业。
对于企业而言，电子签约降本增效的核心价值是在进行数字化转型时的重要诉求，随着企业数字化进程的不断加深，电子签约的价值也在逐渐凸显。与此同时，电子签名的数字化属性与链接作用奠定了其产业互联网基础设施的地位，未来，在产业互联网进一步发展的过程中，电子签名市场将呈现出巨大发展潜力。其次，云计算、区块链等新兴技术的发展不断助推电子签约行业的发展，提升电子签名安全保障的同时降低了企业使用电子签名服务的门槛，进一步加快电子签名行业市场渗透的步伐。
电子签名行业马太效应加剧 行业即将进入整合期
经过前期发展探索期，2019年，电子签名行业开始进入发展快速期，上上签、法大大、众签等头部企业将继续领跑电子签名行业。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在2018年中国电子签名市场份额中，上上签以35.8%的份额占据第一。资本和技术的双重加持不断抬升电子签名行业的准入门槛，头部企业马太效应加剧，新入局玩家生存空间将进一步被挤压，行业将进入整合发展期。与此同时，电子签名行业也加快在各行各业的渗透步伐，目前，在制造业的渗透速度已经取得较大成果，新增电子签名企业用户有25.5%集中在制造业领域，占比远超互联网金融行业用户。
系统稳定性是用户企业用户择电子签约平台考虑的首要因素，其次，平台的合规性与安全性也是企业用户关注的重点，头部企业也在通过不断提升平台自身的核心技术壁垒以扩大在电子签名行业的领先优势。如上上签平台在数字加密技术、区块链技术、高并发技术和AI技术的投入有效地保障了用户的信息安全，增加客户信任度。另外，电子签名平台正在逐渐由签署工具发展为综合解决方案的提供商，深耕应用场景，提供具有差异化的优质服务成为了电子签名平台破局所在。对此，上上签针对不同行业所提供的专属功能包有效地解决了用户差异化的需求痛点，同时，平台所构建的丰富产品服务生态也在一定程度上提升了企业用户的体验。
行业产品生态更加丰富 “电子签名+合同管理”将成行业发展主流趋势
利用数字化转型战略推动产业升级，有效提升企业效率、降低成本，是应对经济下行压力的有效措施，也是全球信息经济发展的必然趋势，在数字化转型战略持续推动下，未来，电子签名将逐渐成为企业发展的“刚需”。另外，随着电子签名行业行业规范和技术的不断完善，电子签名已由单一的合同签署工具发展为合同签署、管理、运营、法律增值服务等全生命周期服务产品。产业互联网的深化发展使得传统行业对数字化技术协同发展效果的要求越来越高，同时也在驱动电子签名产品构建更加完善和丰富的生态以实现服务的纵横扩张。
企业对于电子签名的服务智能化诉求也将随着数字化、智能化在产业中的不断深化而日益提升。针对需求端的变化，2018年以上上签为代表的主流电子签约服务商已经推出合同全生命周期智能化管理服务，海外巨头DocuSign在合同管理软件SpringCM的收购布局也在预示 “电子签名+合同管理”是未来发展方向。
