山西寿险：不跑腿，更懂你

这是个忙碌的早晨，客户W先生从河津网点来到运城中支柜面大厅，要办理保单贷款业务，因贷款金额过大，要贷款20万，客户着急用钱，但之前的服务人员换了好几个，又不放心。于是亲自从网点来到运城柜面。

而最近公司上线了空中客服，柜员于是引导客户登录了金管家，在金管家输入好贷款金额以及账号，连接了空中客服。接通后，空中客户从核实影响、人脸识别、业务办理、交互电子签名到业务办理完成，仅用了5分钟，客户高兴地一直称赞空中客服太神奇了，平安的科技发展太快了，这样以后在家就能办理了，就不用来回跑腿了。

平安人寿一直致力于为客户满意而工作为出发点，持续为客户提供更加人性化的服务，借助科技创新，全面提升柜面服务水平，让客户真正享受到足不出户、安全可靠、高效便捷的极致体验。平安智慧客服，不跑腿，更懂你!