从涂鸦到弹幕,从皮肤到滤镜,从弹窗到小游戏,我们逐渐发现“有趣”对于一款产品的重要性。因为添加了娱乐化的“后天基因”,让小腰包这款产品愈发“撩人”。尤其当它的属性是“金融”时,没错,就是我们理解中的那个无趣、乏味的金融。
如果上天给你一个机会来打造一款金融产品,你对它的期许是什么?尹航的回答是——有趣的。不是挣钱的,也不是高效的,是有趣的。
金融行业,一直因为人多、钱多、数据多的“三多”而被视为行业变革的推手,而在互联网+的催化下,无数创业者争相进入,希望借由新技术、新应用为这个古老的行业提供更多的可能。
但是,直白的技术变革普遍集中在提高效率和扩大规模上,而对于金融行业来说,这些是否是“唯一”具有变革性的?友戏互联CEO尹航有些新的想法。
2017年9月,尹航带领着一个大多来自于世界500强企业及全球顶尖金融机构,拥有多年的传统金融领域及互联网金融领域项目运营经验的创始团队一手打造了友戏互联——一家创新型金融科技服务公司。
虽然也定义为金融科技公司,但在尹航眼中,科技不仅仅是应用于提高金融的效率,也能为用户带来更多维度使用体验。当AI、Machine Learning 、Deep Learning、Core Transaction System、大数据、云计算、数据交互可视化等这些科技技术与手段,被多数金融科技企业应用于金融信审、测算等产方面的时候,友戏互联进一步开发,将其应用在为用户带来更有意思的体验上,比如让用户通过产品设计体验“打怪兽冲关”一样的经验积累,边玩儿边收获道具,然后升级,再然后“发财”。
友戏互联希望变革传统金融机构及互联网金融机构的服务模式,逐步完善中国金融科技服务生态体系,推动智慧金融建设。在这个愿景之下,做“好玩儿的”金融,比如金融+游戏的模式是第一步,这也是尹航很久之前就开始策划的。在金融行业,甚至是更追求创新的互联网金融行业从业数十年,尹航不断总结经验,他发现金融一直在通过场景的延展丰富自身维度,而这其中,娱乐化(游戏化)是催化剂。
“别谈到金融就是借钱、存钱、花钱,谈钱伤感情!如果冰冷的金融突然人性化了,突然接地气有趣味了,那是一件多么有意思的事情。”在尹航眼中,金融+娱乐甚至是游戏化的金融服务,突破了传统的应用场景,改变了产品与客户互动的方式,让用户粘性以几何量级提升。
友戏互联开发的小腰包承载了“游戏化”这一责任。作为友戏互联开发的第一款金融产品,小腰包以用户日常消费行为轨迹为信用依据,为客户提供金融服务及消费分期咨询服务。而不同于传统金融APP简单乏味的产品设计,小腰包在规划初期就将“自带流量”的娱乐属性融入到产品之中。在传统的金融产品基础上,友戏互联团队为小腰包开发设计了更多样的游戏化交互动作,通过“类游戏化”的设计理念和运营方式,将游戏化思维和游戏机制运用到产品设计中,并引入任务、奖励、成长、勋章等机制,让产品的使用更加有趣生动。
尹航说:“友戏互联要做区别于传统消费金融的金融服务,不只要做消费金融,更要做社交金融、供应链金融,而游戏的等级概念可以让客户持续关注平台,增加用户与平台之间的粘性。”
目前,友戏互联或者说是小腰包的目标客群是20岁以上的年轻人,他们是网络消费的生力军,但传统渠道以及模式对于他们的“诱惑力”明显不够,难以覆盖他们的需求,互联网式的洞察力以及娱乐化的交互方式能够帮助友戏互联迅速打入这一群体。“现在是口碑时代,而年轻人一直在寻找有意思的事情,而我们就是要通过产品将这个维度与品牌挂钩。”尹航说。
目前,友戏互联已完成消费金融领域的产品布局,正在筹备分期金融、社交金融、供应链金融项目。同时,友戏互联已经与阿里、腾讯、金山等公司进行战略合作,打破以往行业间数据独享的壁垒,将在大数据风控安全领域进行更多拓展。未来,友戏互联将逐步完善中国金融科技服务生态体系,推动智慧金融建设,打造中国智慧金融第一品牌。