随着互联网的发展,保险的购买渠道、服务已全面升级,人们配置保险的便捷性也大大提升,互联网保险逐渐成了新的名词。
据近期艾瑞咨询发布的《2019年中国互联网保险行业研究报告》显示,我国的保险行业经历了2011年到2017年的高速增长时期,原保费收入复合增长率高达16.9%,但到了2018年,在监管主动进行业务结构调整的背景下,保费收入增长仅3.9%,行业进入发展平缓期,过去粗放式的发展模式已经不适合未来行业发展需要。因此,在产品和渠道创新上深耕细作,同时提升服务水平,加强保险科技赋能将是未来行业发展的主旋律。
当前,许多金融机构都在研究保险与科技的融合方面,比如凤凰金融基于前沿科技,打造了一个智能保险配置平台——凤凰智保,增强了用户保险配置的体验。在凤凰智保作用下,用户无需再为传统保险条例晦涩难懂、保险不知道怎么选、买多少保额等问题而烦恼。这主要是因为,凤凰智保会为用户推荐个性化、性价比极高的保险配置方案,解决用户配置保险过程中的种种难题。
为了打造更专业的智能保险配置平台,凤凰智保建立了保险产品仓库,囊括4000多款市场热门的保险产品,并不断更新完善,以保证产品库内保险产品的完整性及丰富性。同时,其通过大数据、AI等技术,对各种保险产品进行解构,并进行数据标签保存。
在用户端,凤凰智保结合用户年龄、性别、职业等级、常驻地、家庭结构、家庭财务、用户风险特征、家庭债务、社保等近100个因素,深度挖掘用户需求,刻画精准的用户画像,并利用大数据与人工智能,将用户的需求画像与保险产品的数据标签进行匹配,短时间内就可以生成全面、直观的个性化保险配置方案。
该保险配置方案,不仅会考虑到重疾、医疗、意外、身故等用户全生命周期中的几乎所有风险,还支持用户根据自己的需求提出旅行、航空、运动、职业风险等多个个性化保险配置选项。
此外,凤凰智保还创新性地研发了“用户干预体系”,希望在科学配置保险的基础上,充分尊重用户的需求偏好。通过“用户干预体系”,用户可以在量化模型推荐的保险配置方案上,根据自己的需求,对保额大小、预算、产品偏好等做出调整。
不难看出,凤凰智保致力于用科技手段帮助用户解决保险痛点,帮助用户解决以往在服务前端如何做出购买决策、应该怎样科学选险的问题。更重要的是,凤凰智保不以兜售保险为目的,是一个中立、客观的第三方平台,为用户提供全市场范围内跨平台综合匹配保险的服务。
毫无疑问,各种前沿科技的应用,驱动保险业创新发展,推动了保险产业链的塑造再造,提升了保险全流程体验,为保险行业打开新的增长空间。
