新互联网时代,信息迭代速度远大于用户浏览速度,用户碎片化时间拥堵,原创信息生命周期短暂供不应求,堪称“互联网式通货膨胀”。因此,如何提高用户忠诚度成为各大企业的头号难题。
有的坚持促销,连续开辟价格战场实现以量取胜;有的依托大数据洞察用户需求痛点,提出核心观点增加用户共鸣,如“为发烧而生“的小米手机、“让生活充满音乐”的QQ音乐等。其实,提高用户忠诚度就是要以用户为核心,建立场景化、生活化营销生态,增强品牌、产品与用户之间的关联。目前,已经有些企业率先而行,而新能源汽车网红品牌欧拉就是其中佼佼者。
不同于在其他车企,欧拉以用户为导向,建立互联网化用户营销模式,如:
针对不同圈层人群开创版本化营销模式,为女性用户打造专属座驾——欧拉R1女神版,以靓丽的颜值、高性价比的质量赢得广大用户关注及销量上的成功。
同时,将国内首个纯电动车专属平台——ME平台、用户、欧拉产品联系在一起,打造“从平台看车,从车感受生活,从生活中了解平台”的认知闭环,真正让欧拉成为用户的朋友,用户成为欧拉的粉丝。
以ME平台为核心,打造长城技术IP——ME
ME平台是100%长城技术DNA,是汇聚长城汽车全球资源,十年匠心打造的中国首个电动车专属平台,拥有“大空间、高安全、轻量化、长续航、预留5G接口、高扩展性”等特性。
欧拉传承长城100%技术DNA,不仅在ME平台上打造全球第一精品电动小车,更以“ME”作为长城技术IP,为欧拉附加专业、科技、品质的标签,增强产品、品牌辨识度,将平台、用户、产品串联形成一个强大而聚合的ME,以全新的姿态开启新能源汽车平台化时代。
以用户为核心,开创欧拉粉丝IP——唯·ME营
技术IP“ME”的建立让欧拉拥有了“品质、科技、专业”的传承血统,而粉丝IP“唯·ME营”的打造,让欧拉&ME真正在平台、品牌基础上,拥有属于自己的用户生态环境,将欧拉的核心技术与用户的生活方式链接,实现新一代消费者和新一代电动小车的对应,实现从一辆车到一种生活方式的认知革新。
唯·ME营并非一个科技社区平台,更多是以科技、生活方式交流为核心,聚集来自不同圈层、热爱生活、敢于彰显自我态度的都市青年,用更有趣、更互联网化的形式共同参与欧拉“线上互动专区、多圈层活动、粉丝权益、挑战极致”等生活体验。近日,唯·ME营结合城市属性,在深圳、西安分别开展专属体验活动,堪称新能源汽车界的营销模版。
唯·ME x深圳-欧拉科技之旅
作为科技潮都,深圳不仅是中国第一个经济特区、改革开放的窗口,更是以开放的姿态容纳系列前沿科技。7月16日唯·ME营在深圳启动,预示着新时代电动小车确立了智能的真正方向及内涵。活动当天,欧拉R1车队穿行于繁华的城市路段,领略深圳当代艺术规划馆的科技质美、TF1886的潮客气质、华侨创意园的时尚浪漫。
唯·ME营欧粉表示,当她们开着欧拉R1在这种科技与时尚交融的城市中穿行时,欧拉R1所印证的不仅是ME平台对其质量、品质的赋能,更多体现的是一种生活状态,活出自己的精彩。
唯·ME x 西安-探ME长安十二时
不仅如此,唯·ME营还结合十三朝古都西安的复古时尚风,借势社会热点,打造“欧拉@探ME长安十二时”试驾活动,实现“从ME平台了解欧拉产品,从驾驶欧拉R1体验城市生活新方式”的目标,将用户、产品、生活环境、生活方式紧密连接在一起。
唯·ME营西安站召集了最爱玩、最会玩的欧粉们,驾驶新一代电动小车欧拉R1行驶于古城的大街小巷,感受科技潮品与时尚古都的碰撞,用镜头记录欧拉与西安的故事,不仅将唯·ME营“玩转欧拉生活方式”的潮美生活理念落到实处、玩到极致,也让欧粉们和媒体们直观地感受到ME平台带给欧拉的产品优势。
打造专属话题,引发全民讨论
今年一季度,我国新能源汽车产量翻倍,但多起安全事故也让用户对电动车的信心有所下降,“不安全”一时间成为电动车的代名词。欧拉洞察社会热议观点,结合ME平台核心技术之一“安全“,发起千万级#拿什么拯救安全感#话题和用户一起探讨。
从电动车安全问题到纯电动小车平台化的市场趋势,从996、007的工作文化到看不到晋升和未来的焦虑,从独自闯荡北上广到被结婚、购房压力逼迫下的不得不妥协的生活状态……从产品到生活,从生活到态度,从态度到生活方式,从生活方式回归产品,欧拉唯·ME营用最被用户认可的方式,打消其对电动车不安全的顾虑,重塑用户信心,同时为他们带了正向的、阳光的“不将就、不妥协、不焦虑”的生活态度,真正地做到将产品、品牌塑造成用户生活的一部分,离“一辆车一种生活方式”的品牌愿景更进一步。
欧拉作为国内新能源车企中的后起之秀,不论是之前的版本化营销策略,还是现在围绕用户、搭配ME平台建立唯·ME营用户生态,可见其不仅丝毫未被传统车企的思维束缚,更始终以“用户”作为品牌建设、产品营销的基石,坚持以互联网化用户营销思维破局!
正是这份魄力和眼光,让欧拉在2019年1-6月共售出2.7万辆,挺进全球新能源汽车销量榜前十名。对于成立不到一年的新品牌来说,这样的成绩相当抢眼,它不但表明了在专属平台下,纯电动车所拥有的“便捷、环保、实用”的特质已被用户所肯定,也同时说明欧拉的互联网化用户营销思维是一条优质的可行之路。相信在未来,欧拉将成为长城汽车产品布局中的又一个领跑者,更成为中国新能源汽车市场一颗璀璨之星。
