夏日正炎炎,上海浦东新区王阿姨在同济医院刚刚做了一个小手术,创业初期的儿子实在无法全天候照顾母亲,但通过一个名叫“E护通”的微信公众号,在线为母亲成功预约了一套含定时理疗、按摩、餐饮照顾、个人卫生护理等在内的护工服务,不仅为自己解决了后顾之忧,专业的护理也让母亲感到称心如意。据介绍,“E护通”是由国内支付巨头银联商务协同上海摩易信息科技发展有限公司利用移动信息化技术搭建的服务平台,平台不但引入“云闪付”移动支付,还打通病患者与医护人员之间线上线下的信息沟通,提供包括护工预约、服务监督、评价、支付、信息收集等在内的一系列新型在线服务,为就医患者带来医列掮息沟通、“动动手指”就能安享智能化医护服务的新体验。
随着国内人口老龄化日趋加速以及生活节奏的日渐加快,聘请“护工”正成为百姓家庭首肯的一种补充式医疗护理服务模式。搭乘移动互联网时代的春风,医护服务如何将包含预约、评价、支付乃至护工调配等一系列关键环节实现“线上”平移,成为当前医护机构需要突破的课题。银联商务利用最为擅长的“支付+”系列解决方案,依托银联“云闪付”等各类支付产品,针对医护服务特性量身打造出覆盖线上和线下支付,病患者、护工、医护机构之间信息交互的移动端管理平台,协同上海摩易信息科技发展有限公司共同探索出“互联网+医护服务”的全新模式。
预约操作很简单,病患者及其家属只要微信关注“E护通”公众号,选择地点、时间后,根据工作年限、距离、性别等筛选出自己满意的护工就能进行预约;服务结束后,通过手机端在线支付或者现场使用银联商务的智能POS终端刷卡、挥卡及“云闪付”移动支付,都可以完成支付。除此之外,病患者及家属在护工护理服务结束后,还可以在微信公众号中察看护理状态等信息,实时了解自己或家人的身体恢复情况。
对于护工和医护机构,“E护通”相当于一个线上管理平台。医护机构管理人员通过后台系统可以随时掌握护工订单和位置分布,实时进行人员调配管理,提高派工和管理效率。据介绍,该款产品还将陆续推广到上海的40多家医院,为更多的病患者们提供智能化的护理服务。
以“支付+”为抓手,银联商务在智慧医疗服务等民生领域深耕不辍,旗下移动支付、互联网支付、实名认证、智能终端、自助终端等系列产品,已深入应用到上海、北京、山西、浙江、贵州等地的智慧医疗体系建设中,提供包括就诊挂号、付款、发票开具、诊间支付、移动医疗乃至医护等各个环节的服务,让病患者们体验到智能化医疗服务的高效便捷。
