12月3日,以“发展数字经济,促进开放共享”的互联网大会如期在浙江乌镇举行。作为互联网保险寡头之一的泰康在线成功入驻本次互联网大会。这次大会紧扣时代主题,“共享”成为了各大公司争相角逐的热词。如今各类共享产品如飓风一样向着市场袭来,衣食住行各个领域都在迅猛的以共享模式发展。“共享”正从一个新鲜事物变成当今社会的一种常规形态。
然而这就是共享的本质了吗?从“万物皆可互联”到“万物皆可共享”,大批企业蜂拥而至,一方面存在着盲目跟风的鸡肋产品,造成资源的浪费,另一方面对共享的解读也流于表面,只看到了共享经济中的利益,而不看不到共享的本质。
何为真正的共享?共享的本质是什么?互联网大会的目的是为了携手共建网络空间命运共同体,作为互联网保险与开放共享的破局者泰康在线,率先做出表率,并触及了开放共享的本质。
重构与抵达:“共享+”黏合了泰康在线的强势业务
在共享这条路上,泰康在线走得更加沉稳,并且对共享的本质有着更深刻的理解:共享保险的关键在于如何实现最优匹配,实现零边际成本。这正是杰里米·里夫金《零边际成本社会》所描述的愿景。
我们能看到很多新兴企业为了共享而共享,无法可持续发展。其实,企业与企业之间资源的互相共享,才是实现最优匹配的必经之路,也是开放共享的本质。实际上泰康在线这些年来一直深挖用户的需求,在开放共享的道路上不断耕耘:与淘宝合作推出的“放心淘”、 与中日友好医院合作推出戒烟险、与医疗检测机构推出业内首款防癌责任险“Ai(癌)情预报”、与58心宠合作推出宠物险、与物流平台车满满推出货运险等。这些资源之间的共享,大大降低了产品的边际成本,从本质上重构了“共享+”的概念。
而泰康在线最近也开放了TK online Open Platform(泰康在线开放平台) ,泰康在线为了满足渠道业务的快速对接,定制化产品快速上线,搭建了这么一个开放、灵活可扩展的平台。这个平台本身就是大写的“开放共享”,不难想象在不远的将来,TOP平台将会成为泰康在线2B与2C的共享集散地。未来,产品商城、推广等功能的上线更是能主动吸引有流量资源的企业及个人加入到保险服务大军之中。只有在分享平台上做深做透,才能走向理性、合规,找到开放共享真正清晰的发展焦点。
泰康在线的一系列强势业务从本质上阐释了“共享+”的概念,而开放共享的概念也为泰康在线的强势业务提供指导并进行重构黏合,二者之间相辅相成,形成互相促进的良性循环。
互联网保险共享的破局之举:盘活医疗资源存量
如果说强势业务是泰康在线实现开放共享的有力支撑。那么与微保合作的“微医保”则是泰康在线在开放共享中的破局之举。
开发共享的第一层含义是整合零散资源,盘活资源存量。泰康在线与微保在朋友圈钱包九宫格里推出的“微医保”特别提供重疾快速就医服务,包括500多家知名三甲医院的专家门诊、专家病房、专家手术等一系列快速就医服务,对于行动不变的用户还可安排远程专家会诊。这种整合医疗资源等动作体现了开放共享的本质,盘活了医疗资源,使之真正服务于民。另外,近些年泰康在重大疾病绿通服务上也整合了医疗资源,也深刻阐释了开放共享的本质。
开放共享的第二层含义是人们公平享有社会资源、各自以不同的方式付出和受益。微医保作为社会保险补充的商业保险,性价比高,微信的巨大流量属性又使它唾手可得,因此微医保的推出让百姓更公平的享有社会医疗资源、共同受益。
哪里有痛点,哪里就有共享的空间。展望下一个风口,教育、医疗、知识、物流、技能等众多领域都有很大的共享空间。而泰康在线在医疗保险领域的这一破局之举无疑率先享受到了共享红利。
不为共享而共享,最终目的是为了服务
对于互联网保险行业来说,开放共享是一个很大的机遇。面对这个机遇,作为金融业三驾马车之一的保险业所要走的路还很长。
但商业上的价值并不是泰康在线的终极宏愿。泰康在线不是为了跨界而跨界,也不是为了要共享而共享。最终所有核心行为的目的,都是为了给客户提供服务,践行“以人为本”的保险理念。达成良好的跨界合作,打造互联网保险全新的生态,才能更好的为用户服务并促进产业发展。可以说,泰康在线是互联网保险中最有情怀的领头者。
当然,共享行业才刚开始发展,大家都在积极探索一条更新的道路。刘经纶指出:“泰康在线未来还要探索适合的服务方式,寻找客户需要解决的痛点。共享经济、可以改善客户体验、提升效率的公共资源均可考虑合作。开放和共享,是泰康在线面临的一个机遇,也是一个避不开的风口。”
未来互联网保险将要面临更多的数据资源开放共享,着力解决“不愿开放共享”“不敢开放共享”“不会开放共享”问题,打破部门分割和行业壁垒,促进互联互通、数据开放、信息共享和业务协同。只有真正了解共享本质并且服务于民的互联网保险企业才能成为赢家,这一场轰轰烈烈的共享之路才刚刚拉开帷幕。