互联网家装行业作为响应国家政策的“互联网+”服务业新模式，近年来其市场规模不断壮大，预计到2020年将达到5406.6亿元市场规模，同时，各大互联网家装品牌积极布局，互联网家装行业有望迎来一片蓝海市场。本次iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2017-2018中国互联网家装市场研究报告》主要针对互联网家装市场进行市场解读、用户研究、案例分析以及未来趋势预测。
互联网家装市场规模将超3000亿元 寡头效应初显
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年中国互联网家装市场规模达到2680.4亿元，预计2018年将达到3441.9亿元，增长率达到28.4%。面对互联网家装行业的大片蓝海市场，头部企业积极部署，抢占市场份额。其中，位列市场第一梯队的齐家网占领近四成市场份额，持续保持市场份额第一。在流量方面，头部效应集聚明显，艾媒数据显示，2017-2018年，齐家网流量一家独大，以40.1%的份额领跑行业，土巴兔与惠装装修分别以29.2%、13.0%的流量份额位列第二、第三，行业头部流量等级在持续拉大。
“千禧一代”成主力军 一站式服务受青睐
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，对于互联网家装产品来说，其更受“千禧一代”的喜爱(注：“千禧一代”指1984-2000年出生的用户)，用户群体集中在35岁以下，趋向于年轻化。对于受访的“千禧一代”用户， 27.6%的用户表示未来一定会使用互联网家装服务，同时有64.3%的用户表示未来有可能会尝试使用。艾媒咨询分析师认为，“千禧一代”消费者逐渐成长为家装市场最大用户消费群体，而互联网家装平台信息更透明，同时能整合更多家装资源，丰富用户选择，更符合“千禧一代”消费者家装需求，未来市场拓展空间巨大。
“千禧一代”消费者的需求趋向于多样化，便捷的一站式服务模式更符合“千禧一代”的需求特点。针对用户五年内装修主要需求方面，新房装修、旧房翻修、局部装修等多样化需求并存，说明能解决多样需求的一站式平台通常更能迎合消费者需求。除此之外，用户更多期待免费服务，希望获得信息更为透明、价格更实惠的互联网家装产品，因此，平台可凭借提供优惠活动，获取更多用户，并扩大品牌产品知名度。
随着“千禧一代”多样化的家装需求日益旺盛及其注重经济、便捷的需求特点，各平台精耕用户需求，提供精细化服务，提升自身竞争力。龙头企业齐家网致力于建造内部生态网络，精细打造装修生态的每一环，为用户提供更加高效、透明、简单的一站式装修解决方案。根据艾媒报告，近年来，齐家网不断丰富业务生态布局，在核心业务装修平台之外，推出城市战略合作伙伴齐家典尚，服务于县城、地级市;自营方面，旗下两个品牌齐家博若森、齐家居美分别服务于不同的细分人群，快餐式消费、个性化定制服务两种模式，解决多样化需求。同时，齐家网凭借其自身综合平台优势，从设计、供应链支撑到施工、售后等一站式服务最大程度上方便用户家装流程，给予该部分用户较好的服务体验。提供一站式家装服务更切合“千禧一代”的家装需求，当前齐家网已抢占先机，有利于未来市场竞争中更进一步。
行业向标准化、智能化前行 未来头部企业竞争加剧
艾媒咨询分析师认为，互联网家装行业标准化将是未来发展的趋势。无论传统家装还是互联网家装都拥有标准的流程，包括装修设计样式、采购原材料、硬装、软装，因此整个装修行业都可对此作出规范，并且标准化产品能够建立用户信任、切入市场，是实现规模化优势与产业链整合的前提条件。与此同时，一站式装修概念的应用也将对互联网家装行业产生积极作用。相较于传统线下家装，互联网家装能使用户使用更为方便省心，而采取一站式装修模式将解决用户缺少时间精力、不专业、对价格不熟悉等一系列问题。
目前，智能家居市场的发展仍不够成熟，且价格偏高，大部分用户对智能家居的需求不是刚需，智能家居短期内成为互联网家装标配仍有难度，现阶段不适合作为核心竞争力。但长期来看，智能化越来越多融入到人们的生活中去，也有越来越多的互联网家装巨头开始在这方面布局，智能家居将来有机会成为行业发展趋势。但是，互联网家装行业壁垒较高，虽然行业入局者不断增多，但行业格局相对稳定，未来市场竞争将围绕头部企业之间：传统互联网家装平台具有深耕家装垂直领域的经验优势，同时用户认可度高;互联网巨头企业则拥有其他业务流量导入优势;地产商有很大的用户群，市场推广成本相对较低。未来互联网家装头部企业间的竞争将更趋激烈。
