近年来，平安人寿一直致力利用互联网和手机客户端提升客户满意度。
近日，客户张先生来柜面咨询其名下保单信息，并要求公司为其操作保单贷款，经查询客户名下有多份万能险种可作部分领取，故建议客户领取万能险的现金价值。因月底涉及万能帐户利率结算，业务员不能代办，于是我们建议客户使用金管家APP办理此项业务。我们为客户下载安装了金管家APP并详细讲解了平安金管家的强大功能，通过金管家保单模块，还可轻松查询保单信息，变更客户资料、保单贷款、红利领取等保全事项。视频确认之后，客户对平安强大的科技实力表示认同。
虽然只是极小的一件事，但我们耐心周到的专业服务，第一时间为客户解决了其实际问题。近年客服推出“服务多渠道，简单便捷真安心”服务升级举措，运城寿险将用实际行动让客户真正体验到自助保全的轻松快捷，为客户提供更好的服务。
