2018年1月22日,交通银行信用卡中心宣布,“买单吧”APP服务的绑卡客户在短短两年内已突破4000万,刷新了业内APP绑定用户增长的新速度。
作为一家银行系APP,“买单吧”为何能创造这一骄人成绩?这与交通银行信用卡实施的全场景营销战略分不开,不仅极大满足了用户服务体验,使交通银行信用卡的互联网生态更加完整,也意味着其在互联网转型的路上又迈出了坚实的一步。
2年服务绑卡客户逾4000万,引领行业绑卡新速度
2016年3月,“买单吧”APP1.0全面上线,以丰富的金融服务功能和支付手段吸引着广大客户的目光;同年11月,升级2.0版本,创建行业首个轻社交内容社区——福利社。2017年12月,备受关注的2.5版本上线,为提升传统品牌活动“最红星期五”的客户体验,新增了“最红专区”,不仅拓展了活动商户,还整合了商户信息,做到线上服务线下、线上线下融合,境内境外一体,使用户能够在专区一键获取原来仅在线下才能了解的详情,更便捷地享受实惠权益;同时,新版本增加AR体验及语音搜索功能,旨在为用户打造“美好生活”的沉浸式体验。
上线至今, “买单吧”APP 实现了三次较大版本的更新,以优化系统和服务。在此基础上,“买单吧”APP服务的绑卡客户数量持续增长,获客速度引人瞩目。“买单吧”APP上线半年后即吸引1000万绑卡客户,约1年时服务的绑卡客户达2000万,1年半时服务的绑卡客户超3000万;至2周年前夕,服务的绑卡客户数已逾4000万。
全场景营销,打造“去中心化”高活跃金融生活平台
随着科技创新与生活水平的提高,体验经济时代在全球范围内已然来临。交通银行信用卡为“买单吧”APP实施全场景营销就是为满足用户不断升级的用户体验要求,不但使其互联网生态体系日益完整,也是打造“去中心化”金融生活平台的必然举动。
目前,“买单吧”APP全面涵盖用卡服务、理财、贷款、支付等各金融场景,商城、餐饮、充值、生活缴费、电影五大生活场景。同时,也在不断引入外部合作伙伴,比如饿了么、易果生鲜等细分行业巨头以拓展场景,为客户提供更丰富全面的消费场景,满足其日常的消费需求。
为顺应互联网金融的发展趋势,秉持着交通银行信用卡“Easy for More”品牌理念的“买单吧”APP ,还在去年10月开展了首次线上“超级最红星期五”活动,使广大客户足不出户,即可享受到交通银行信用卡提供的优惠和福利。活动当日,APP内各线上场景的交易数据均出现大幅增长。
作为一款金融类APP,“买单吧”APP在活跃度、流量上都有不错的表现。尤其是用户活跃率,长期稳居高位并持续上扬。据主流监控机构数据显示,“买单吧”APP的周活跃渗透率在信用卡类APP中跻身榜首。
新的一年,“买单吧”APP也将面临新的挑战,交通银行信用卡将继续以实际行动践行“Easy for More”的品牌理念,细化平台基础建设、场景建设及客户经营,打造集金融、生活等功能场景于一体的“美好生活买单吧”。