7月4日至6日,江苏各地持续降雨,部分地区达到暴雨级别,给广大人民群众的出行造成困难,财产遭受了较大损失。
(图为中国大地保险江苏分公司查勘员趟水查勘)
面对灾情,中国大地保险江苏分公司提前启动应急预案,全力做好各项客户服务工作。一是通过公众号、朋友圈、短信等广泛进行暴雨风险提示,告知客户注意车辆行驶、停放安全,遇到车辆损坏情况第一时间联系保险公司进行施救。二是全省理赔人员24小时待命,确保客户的服务需求在第一时间得到响应。三是开通绿色通道,对于确定属于保险责任的事故,简化理赔手续,通过微信理赔、电话直配等加快理赔速度。四是启动全省应急施救服务网络,与全省13个地市1200多家维修企业建立应急调度网络,组织各类施救车辆300多台随时待命。
暴雨无情,大地有爱。本轮暴雨灾害天气,中国大地保险江苏分公司共接到暴雨受灾事故120多件,为全省客户提供免费施救300台次,预估赔款300多万元。截止7月9日,已处理完成103件赔案,累计支付赔款210万元。
