近期，客户谢先生致电95511表示想要更换缴费账户和变更证件信息，希望公司能够提供代办服务。
运城平安人寿服务人员接到该客户服务需求后，立即响应，第一时间联系客户了解和确认情况。服务人员确认情况后，告诉客户这些业务可以通过平安金管家APP办理。在服务人员的指导下，客户只用了几分钟的时间就把业务办完了。客户办完后，服务人员告诉客户除了这些还有很多业务可以在平安金管家APP上办理，并且平安金管家APP还有空中客服功能，客户可以通过空中客服远程办理各种业务。听到这些，客户由衷地表示平安金管家APP真的是太方便了。
(李婕)
