服务是保险业的天职，卓越的服务是保险业存在的重要支撑。唯有对服务不懈追求，不断完善，才能真正让客户感受到平安在身边，让客户感觉到平安是可信赖的，也更能体验平安公司品牌服务的优势。
临汾中心支公司孤儿单客户袁某的平安福保险费4月初到期，3月底运营督导通知客户缴纳保费时得知客户发生意外，腿部受了重伤。现在在家休养，无法行动。还告知家人也出不去，没有办法来公司交理赔资料和存保费。所以运营督导第一时间就跟客户约好时间，去客户家帮客户处理理赔与保费事宜。4月第一周周六运营督导一大早按照约定来到尧庙区尧庙镇伊村，但是客户的家比较偏僻，经过多方打听并与客户电话联系中午到了客户家。运营督导这才知道客户的爱人现在全身瘫痪，儿女在外地工作忙无法回来照顾，就雇了一位保姆照顾。运营督导安抚客户，并帮客户手机操作转账缴纳保费。由于客户理赔的资料还未完整，就跟客户约了下次办理理赔的时间。客户后来说幸亏去年的时候在朋友的再三劝说下买了这份保险，当时还觉得太贵，不想交要退保了。现在真的很感谢他的朋友，感谢公司的服务与关注。
情系客户，用专业的服务让每一位客户认可保险，信赖公司。
(加遥恒)
