日前，阳泉中心支公司遇到了一份特殊的保全。离异的某女士无法正常续保，经努力终于通过E服务成功为客户顺利办理投保人变更，使得旧投保人无需亲临柜面，即可延续自己残缺的情感。平安人寿再次用贴心服务践行了P—STAR五星级服务。
5年前，代表夫妻爱情见证的保险——投保人某先生为爱妻某女士购买一份大病险，5年后的分道扬镳的今天，客户赵女士无法为自己缴纳保费。眼瞅着日子一天天到了，赵女士表示计划缴费但前提上是变更投保人的。然而其前夫旧投保人工作岗位特殊，无法亲临办理。经过E化服务的办理，运营督导亲自去郊区，为客户办理投保人变更，简洁的手续办理完成后，客户很欣慰地说，谢谢，我抱着放弃这份保障的想法试试看的，没想到这么顺利就办完了。
这笔业务从申请到受理仅用时1天时间，跨越整个阳泉外环路，延续残缺情感的保单，真情P-STAR 服务宗旨的体现。天寒地冻分两处，平安服务暖心怀!我们的服务是跨越时间和婚姻界限的，情感终结服务的延续更显平安风采。
(史华晶)
