平安服务人性化的"柔"与专业制度"刚性之间的协调,既要注意管控好业务风险,又要体现平安人的有温度服务,化矛盾为和谐。这让我们在专业上更加真诚。真诚是赢得客户的法宝。以丰富的专业知识、热情的服务态度,以及解决客户遇到的问题,平息客户的不满情绪,才能赢得客户的最终满意。山西平安人寿柜员从细节着手,专业的为客户解决问题,让客户安心、简单温暖及时抚慰客户心灵的同时,让每一个平安客户从心点赞。
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